2021年东南亚电子商务平台有哪些发展趋势？-ESG跨境

疫情的背景下，越南的线上购物迎来了发展。Shopee对2021年越南电子商务市场做出了三项重要预测，涉及支付、物流和数字化范畴。这三大电子商务趋势包含：增强数字支付的运用、物流服务领先和品牌和商家的零售策略创新。

一、增强数字支付的运用

数字支付趋势是电子商务平台上更受欢迎的交易方法。因此，随着花费者数目不断增长，数字支付运用的应用率也将进步。

Shopee记载显示，越南地域通过Airpay电子钱包支付的订单总额增加了三倍，其中增加最快的群体是50岁以上的用户，这表明Airpay钱包的简易性合适各年纪段。

AirPay表现，2020年在越南的合作伙伴数目翻了一番，其中包含7-11、MyKingdom和Guardian等。

二、优质的物流服务

随着花费者对电商平台的信赖和以及高效配送的期望越来越高，物流服务变得越来越主要。对日常必须品和家用电器的需求不断增长就是一个证明。

在越南，Shopee记载了与食品、卫生和家庭有关的商品交易量增长了两倍。因此，企业和出售人员需高效合理地应用技巧，以确保商品能在最短时光内交付，尽可能地节俭成本。

到2020年，ShopeeExpress的业务规模已扩大到全体农村地域。此平台上的许多企业已充足应用了物流基本设施，从仓库运出的物品数目增长了三倍。

同时，越南Lazada拥有综合物流基本设施，有2个配送中心、2个主动货物分拣中心、70个配送中心和约700个交付和吸收点。

自2017年以来，Tiki平台上的用户数目增长了三倍，用户在平台上的支出也翻了一番。此外，到2020年，他们每笔订单的物流成本降低了至少25%，支付率仅为1%。

三、品牌和卖家的零售策略创新

依据Shopee的说法，疫情促使高端品牌到中小型企业快速实行数字化策略，以此背景下吸引更多用户。

例如，Shopee与品牌合作，将其基于AI的美容技巧解决计划SkinAdvisorLive整合到在线购物体验中。使购物者可以免费在线体验个性化护肤剖析，做出更明智的购置决议。

越南Shopee首席履行官TranTuanAnh先生表现，2020年对电子商务具有特别意义。花费者开端转向在线平台，能同时满足根本需求和娱乐的目标。

今年流媒体和迷你游戏的热潮将持续。在上个月的新春购物节上，Lazada平台Lazlive的点击量是2020年购物节的6倍多。

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