eBay前景不容乐观?原因何在?-ESG跨境

eBay于1995年成立，最初是一个可以让用户上网买卖物品的线上拍卖及购物网站。eBay开创了C2C交易模式，积累了庞大的客户群并于1998年上市，逐渐发展成为全世界最大的交易平台之一。

上市后，eBay拓展了包括支付、电商技术服务以及通讯在内的业务，平台也从最初的拍卖平台逐渐转型为综合互联网技术平台。

然而随着亚马逊及全球其他电商平台崛起，电商产业链日益完善，欠缺物流体系、IT系统等基础设施的eBay逐渐走向衰落，并不断缩减公司运营规模。2016年以来，eBay已经剥离支付、电商技术服务以及通讯等业务，并在2019年出售票务交易平台StubHub，尽管这个平台一度成为eBay公司的主要收入来源。

eBay拆分支付业务后营收腰斩，强劲增长的引擎消失，业务架构经历多次剥离和调整后，公司业务重心回归到线上交易平台。尽管在疫情影响下，eBay在2020年第二季度之后，GMV呈现大幅度增长，一年销售额超过了900亿美元。但eBay的增长率仍然低于美国电商的增长率，且外界认为eBay此次增长只是“小概率”事件，不太可能会继续保持下去。

eBay前景不容乐观?

外界对eBay的悲观态度源于eBay直到2020年第一季度，销售额一直呈下降趋势。eBay销售额减少的原因包括营销投资减少、卖家销售费用发生变化以及新的互联网销售税法律的影响。

营销支出调整

2019年，eBay削减了用于获取新客户的营销支出，这导致平台新用户增长速度减缓。对于电商平台来说，用户增长是一个衡量发展的重要指标，eBay用户增长缓慢，被外界解读为发展前景不乐观。

卖家销售费用增加

从2019年6月开始，eBay平台开始向那些“物品与描述不符”退货率高的卖家收取额外费用，不符合“最低性能标准”的卖家现在也要支付4％至5％的额外费用。eMarketer高级预测分析师Cindy Liu表示，如果eBay继续对平台卖家加大罚款，很可能会吓退一些不愿支付额外费用的卖家。

美国各州出台互联网销售税法

此外，从2019年开始，美国各州都在逐渐出台新的互联网销售税法。这个新的互联网销售税法实施后，买家在购买商品时需要支付更高的价格，这会导致消费者购买欲望下降，卖家销售额随之下降，进而对eBay的收入造成影响。

作为电商行业先驱的eBay，为了稳住自己在电商行业的地位做出了一系列努力，近年来，eBay试图通过完善搜索功能提高买家体验，这种努力是否有效还需要时间验证。但市场不会等待eBay。仅在美国市场，就有无数电商公司正在飞速发展壮大，大型的如亚马逊、谷歌、沃尔玛，小一些的有Etsy、StockX和TheRealReal，他们都在不断扩大业务规模，想要占据更多的市场份额。对于eBay来说，这可能是一场艰苦卓绝的战争。

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