shopee卖家处理订单时的几点注意事项-ESG跨境

shopee卖家的订单发生后，就可以在“卖家中心”页面中看到订单的状况了，如果买家完成付款，订单状况为待出货状况，此时卖家就须要处置订单。在处置订单的进程中，shopee卖家要注意一些细节。

在接到订单之后，如果卖家有货，就可以直接进入订单处置阶段，但是如果卖家没有库存就须要依据订单采购货物。在选择供给商的时候，卖家也须要综合斟酌商品成本、物流成本、运输时光、已购置客户的评价等。

据懂得，Shopee平台对非预售货源请求备货时长为2天，因此卖家要注意发货速度和货源的稳固性。

卖家也要注意，采购的商品并不是价钱越低越好，应当优先选择发货速度快、好评数目多的供给商，特殊是在价钱差距不大的情形下。在实际采购中，卖家还可以借助电商平台的营销运动节俭成本。

另外，如果出货量大，卖家可以应用发货挑拣表和装箱单便于货物盘点。在正常处置少量订单时，卖家可以下载运送标签。

还有一些小细节卖家可以注意，比如说，可以在商品发出前拍照保存证据，在丢件时，可以根据照片、物流单号向Shopee物流客服索赔。卖家除了处置订单时须要注意以上这些细节，在面临各种退款情形时，也不能掉以轻心。

目前，除了泰国站无法部分退款，在Shopee平台的其他所有站点中，卖家可以在买家申请退款后选择谢绝退款，当地客服将介入操作部分退款。

马来西亚站的包裹目前无法通过SLS物流方法退回中国，如果涌现退换货情形，那么卖家须要与买家协商退货方法以及费用分担情形。

当买家发起申请后，订单会进入退货退款状况。同时，卖家会收到邮件提示，可以单击申请退货/退款订单的「回复」按钮，进入订单详情页面查看申请理由。卖家要尽量避免让买家选择「卖家请求撤消」的原因来撤消订单，否则会被扣分。

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