VOVA平台取消订单和退货-ESG跨境

在电子商务平台购置了心仪的产品之后，由于种种原因又不想要了，大多数人总有这样的为难阅历，明明之前看上去非常顺眼非常爱好的商品，突然又不想要了，那我们该如何解决在vova上购置了产品又不想要的情形呢，撤消订单，这是大多数买家会做的选择。但是不是所有vova买家都会撤消订单，那么vova买家要如何撤消订单呢。

首先，vova买家撤消订单分两种情形，商品已发货和商品未发货。先说撤消未发货的订单。买家们从vova的平台上，登陆自己的账号，找到自己的想要撤消的那一笔交易，直接点击链接然后撤消订单即可。这种拦阻方法最为简略有效，卖家未发货，商品还在卖家库存中，双方操作都简略，也无需特意去跟卖家交换就可以直接在平台撤消订单。

如果vova买家后台交易状况显示已发货，那就稍微有些麻烦了。首先买家须要在vova平台先接洽卖家，告诉卖家想要撤消订单，此时卖家能通过vova平台生成的单号来查询买家要撤消的订单状况。如果说货物还在卖家库里，那么卖家及时拦阻就能胜利撤消订单发货，买家同时也可操作撤消订单来完成这项操作。如果买家查询成果是货物已经在路上，那就得看货物毕竟运输到了哪里，如果还未出境拦阻起来稍微能容易点，如果货物已经达到买家所在区域，那么根本上是无法撤消订单了。不过也不必担忧，买家仍可在收到货物之后在vova平台上重新发起退货，但应注意以下请求

1，依据你的出售协定，您的退货及退款政策必需符合最新的VOVA退费政策。你必需依据VOVA政策所论述的原则接收退换货，即使该产品是描写无误，只是买家不想要它。

2，退的货物必需包含收到时的一切，若产品没有问题，买家应承担来运费的成本。

3，若产品已破坏或有缺点的情形下，或和详细信息页上介绍的有重大差别，卖方应承担来运费的成本。您可以在退货前给买家做个妥协。

4，在某些情形下，可以向买家索取合理的退货费用。

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