速卖通退换货规则？速卖通退换货的具体操作流程是什么？-ESG跨境

网购时，很多买家最关怀的是退换货问题。他们在速卖通平台下了订单之后。可能他们担忧收货后不适合，想供给退换货服务。接下来，让我们详细介绍一下快递的退换货服务流程！

1、 速卖通退换货规矩

如果买卖双方达成退换货协定，买方必需在10天内发货（否则将向卖方催款）。买方退货并填写退货运单号码后，卖方有30天时光确认收货时光。如果您没有收到货物，并且对收到的货物不满意，您可以直接向速卖通争议平台提交订单。争议部门将接洽双方进行后续处置。

2、 速卖通退换货的具体操作流程是什么？

1，买家在网上申请退款，并无故发起退款。平台给予10天退货时光。买方自费将货物送回体系指定的当地仓库。

2，收到货物后，当地仓库将检讨产品。如果确认收货不会影响二次出售，仓库体系会反馈给快递平台。

3，在收到仓库回复货物没有问题后，快递公司将退还货款给买家，其他优惠券和其他规定不变。

注：如果您须要向卖方支付赔偿金，您须要在1至2个工作日内支付订单金额。同时，还须要注意订货权的转移。当卖家核对索赔时，卖家的账户会主动收取货款。

总之，在买卖双方的纠纷中，卖方应始终以顾客至上为重要原则，始终站在买方的角度来斟酌问题。当有问题时，绝不推辞义务，而是以友爱的态度解决问题。对于买方提出的问题，我们必需积极面对，而不是躲避。更好及时回应。当买家看到你态度好，买家不会提出不合理的请求。最主要的一点是保存证据，特殊是交易中的一些主要信息。如果产生纠纷，也可以作为证据赞助解决问题。

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