墨西哥消费者2021年购物行为发生了哪些变化？-ESG跨境

调查显示，疫情期间，墨西哥人每周会花3-5个小时在网上购物。依据墨西哥在线出售协会(AMVO)的数据，有55%的人在网上购置产品是为了避免外出，而48%的人重要是为了避开实体店拥挤的人群。经过调查剖析，Euromonitor宣布了2021年墨西哥花费者的购物行动变更。

1、重视可连续性

阅历过疫情的浩劫，花费者开端关注可连续性发展的问题，有70%的专业人士预计花费者会比疫情爆发之前更重视可连续性，他们在购置时会更偏向于选择可连续性产品。

2、方便性更有吸引力

墨西哥花费者已经逐渐享受到了在线购物的方便性，足不出户在线购置就能够收到爱好的商品，以及便捷的路边提货服务。零售商也正在通过电子商务的方便性，吸引更多在实体店流失的客户。

3、实体店与线上购物相联合

对于花费者来说，疫情以来最深的感受就是，充足享受到了实体店和线上商店相联合带来的高兴购物体验。线上购置和实体店取货，让花费者的每一次购置都变得更安全舒适。

4、对网购的安全性心存顾虑

随着电子商务的风行，涌现了很多网络安全问题，尤其是网路讹诈，花费者对网购有了更深的顾虑。墨西哥花费者本身就很在意网络安全问题，近一半的花费者都以为网购不安全，因此，在线购物的安全性有待晋升。

5、重视价钱，谨严购置

在节假日旺季猖狂购置之后，接下来的几个月，墨西哥花费者在购置时将会更加谨严，更偏向于选择物有所值的商品，而且会本着节俭的理念购物。

6、家居用品需求连续增加

随着人们居家工作和学习的连续，Euromonitor表现，工作和生涯完整可以很好地融会，远程居家办公将在很长一段时光内连续下去，这意味着家居用品的需求将连续扩展。

7、健康理念至上

疫情使人们的性命安全意识不断进步，花费者比以往任何时候都要重视自己的健康，相干的卫生用品和养分保健品等有助于健康的产品需求将会连续增加。

8、青睐非接触式交付服务

为了安全起见，非接触式交付服务深受花费者欢迎，调查发明，有44%的花费者表现愿意通过无人机或机器吸收他们购置的商品。

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