Shopee卖家如何退款-ESG跨境

Shopee的退款和退货政策，愿望能对Shopee掌柜和朋友有所启发。信任每个订单都是来之不易的。只有拥有良好的售后服务经验，我们能力收到源源不断的回购订单！下面介绍下新手Shopee卖家如何退款。

一、如何处置Shopee的退款和退货要求在Shopee保证的掩护期内，在以下情形下，买家可以在Shopee平台上提交退款和退货要求，以下列举几种买家退款的情形，详细介绍下该怎么处置。

1.买家未收到货

2.买家收到了毛病的产品（尺码，色彩，类别毛病）

3.买方收到破坏或有缺点的产品

当买方启动相干申请时，相干订单将显示在[首页]-[我的出售]-[退款/退货]下，并且商家还将收到Shopee的电子邮件，提示卖方买方已经发起了退款，申请退货。单击[响应]输入[我的出售] [退款和退货明细]以查看[买方退货原因]。有效的[回复]操作是单击[退款]或[向虾皮提出争议】。卖家可以通过聊天功效与买家交换，并在指定时光（处置Shopee退款和退货要求的特定解释）。

[回应]操作，为避免主动退款给买方或进入申述所需的漫优点理。

二，处置Shopee退款和退货请求的具体操作指南

指点买家单击[扩大Shopee保证]以延伸交货时光

第1步：通过聊天将订单发送给买家，让买家点击输入[订单详细信息]。

第2步：输入[订单明细]后，滑到更低端，您可以看到[扩大Shopee保证]，单击[延伸Shopee保证]可以延伸时光。

以上有关Shopee新手卖家的内容必要的话可以参见售后处置：这里介绍了Shopee的退款和退货政策，愿望对您有所赞助！

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