Etsy再出支付故障，清空卖家账户余额-ESG跨境

Etsy于2005年6月18日成立，是一个网络商店平台，以手工艺成品买卖为重要特点，曾被纽约时报拿来和eBay，Amazon和"祖母的地下室珍藏"比拟。因此Etsy核心是以手工产品为主打。

Etsy在美国的平均月拜访量超过1亿次，虽比亚马逊和eBay的要少，但是比它实力最相当的竞争对手，澳大利亚网络艺术品平台Redbubble要高出10倍以上。依据市场研讨公司SimilarWeb的研讨显示，Etsy不断增加的流量直接巩固了它在手工品电商市场的位置。

虽然目前Etsy的流量比不上亚马逊，但是Etsy的流量非常精准，因此转化率会很高，正是因为这些长处，还是有大量中国卖家选择Etsy，但是近年来Etsy一直不太顺利。亚马逊、ebay等更多电商平台进入手工艺品电商市场，Etsy的市场份额受到挤压。这次，Etsy又涌现了支付程序中止问题，平台稳固受到不小挑衅。

近日有卖家爆料称在本周末Etsy支付涌现了故障，这使得Etsy体系毛病地将卖家的银行账户记入100美元，有时甚至1000美元。

在这种情形下，Etsy支付故障已经清空了卖家的账户余额，并且有报道称银行可能会将该交易标志为异常。依据卖家的主动结算付款方法，信誉卡和借记卡或银行帐户可能已经透支或开端发生额外的利息费用。

有Etsy卖家说“我的信誉卡花费超过12,000美元。另外，由于涉嫌讹诈，卡现已被撤消激活。全部进程我都不知道产生了什么。”

目前Etsy支付故障情形在不断恶化，因为美国银行已关闭三天以庆贺总统日，这意味着客户无法在星期二之前达到他们的银行。

之后，Etsy官方宣布了资讯称：“我们知道由于体系支付毛病影响了一小部分卖家，导致一些卡被毛病收费。但我们在努力的补救以把此次的丧失下降到最小。对于受影响的卖家，我们对此可能造成的麻烦或担心觉得非常负疚，我们目前正在尽力的修补这个毛病。有关平台的任何新资讯，我们会及时更新宣布给卖家。”

其实这也不是Etsy第一次产生支付故障，2016年Etsy就产生过一次较大的支付问题，大批的Etsy转账被第三方程序干扰。发明中止问题后，很多商家被迫停滞交易业务，Etsy在暂时无法进行技巧解决的情形下只能向商家紧迫说明。交易障碍对卖家的影响更为严重，商家不得不面对愤怒的顾客，并且大批的负面评价将影响卖家的形象。

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