amazon卖家支持可以解决哪些问题-ESG跨境

从事亚马逊跨境电商的朋友在日常的运营中总会遇到自己解决不了的问题，而针对相似于比拟艰苦的问题，商家可以选择咨询亚马逊相干的客服，这个解决问题的进程一般称为亚马逊卖家支撑。

亚马逊卖家支撑虽然可以赞助卖家解决大部分的经营问题，但是商家千万不要把它当作万金油，亚马逊 卖家支撑能够解决的问题也是有限的。想要高效的应用卖家支撑，懂得它服务的规模是很有必要的。

1.亚马逊卖家支撑供给哪些服务

亚马逊商家涌现以下问题，如：亚马逊卖家中心登录问题、库存信息上传问题、根本账户问题，这几方面存在困惑都是可以追求卖家支撑协助解决的。

须要注意一点的是，商家追求卖家支撑时须要接洽一位经验比拟丰硕的客服代表，这样能力在最快的时光内获得比拟专业的解决办法，否则遇到没有丰硕经验的客户时很难获得比拟有用的信息。

那么如何断定自己对应的客服是否专业呢？其实也是比拟好断定的，商家在和客服沟通时减少不必要的介绍环节，直接将自己遇到问题的主题抛给对方，如果对方能够直接断定问题的重点一般来说是会比拟专业，和对方沟通就能获比拟专业的解决建议。

2.如何迅速接洽亚马逊卖家支撑

接洽亚马逊卖家支撑最迅速有效的方法就是打电话，语言上的直接沟通能够将遇到的问题全面精确的叙述，这样客服全面控制问题后给出的解决建议也会更专业。同时商家可以在亚马逊卖家中心，依照页面提醒发送邮件追求卖家支撑。

在追求卖家支撑时或多或少会遇到语言交换上的障碍，所以卖家在和客服交换的进程中必定要挑重点内容持续宁反馈，减少不必要的信息沟通，进步问题交换的效力。此外，很多不是应用英语的亚马逊站点在用英语和卖家支撑沟通时，可能会被转给印度的卖家支撑团队，这个时候商家必定要学会谢绝，保持和当前的卖家支撑团队进行沟通，否则商家很可能消耗大批的时光，最后得到的解决成果却让人绝望。

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