Amazon买家与卖家如何沟通-ESG跨境

你知道Amazon买家怎么接洽卖家吗？在跨境电商购物中，买卖双方的沟通很主要，本文将教作为买家要如何接洽Amazon上的卖家。亚马逊的发货通常由亚马逊客户服务部负责，如果产品是通过第三方卖家出售和发货的，买家可以单击“订单”列表中的“订单求助来接洽卖家，此外，买家还可以点击第三方卖家的用户名进行直接提问。以下是Amazon买家接洽卖家的具体步骤：

第一步：登录Amazon后台。在网站地址栏中输入亚马逊的官方登录后台地址，您可以在Mac或PC上选择任何web阅读器。如果未设置主动登录，请单击页面右上角的“帐户和列表”，然后从下拉列表中选择“登录”。输入用于注册Amazon帐户的电子邮件地址和密码。

第二步，单击“订单”。订单选项位于屏幕的右上角。单击后，您将看到过去的订单列表。

第三步，点击卖家的用户名。卖家的用户名就在商品名的正下方，框中写着“卖方：”。

第四步，单击“提问”，这个按钮在页面顶部的黄色框中。

第五步，在“我须要以下赞助”旁边选择一个项目，您可以选择“已下单”或“待销售物品”。

第六步，选择一个主题。点击“选择主题”旁的下拉菜单，选择您须要的服务：送货/退换货政策/产品定制/其他问题。

第七步，单击编纂信息。此选项位于“选择主题”页面的底部。

第八步，编纂信息。在文本框中输入您的信息。信息不能超过4000个字符。您还可以单击“添加附件”添加图像或文件。

第九步，单击发送电子邮件。黄色选项位于页面底部。点击后，您的信息将通过电子邮件发送。卖方必需在两个工作日内回答。此外，如果您的购置是通过亚马逊发送的，您也可以拨打“910-833-8343”接洽亚马逊的客服。

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