eBay商家须知，三个提高店铺反馈评分的技巧-ESG跨境

eBay反馈分数对卖家账号的信用及商品出售起侧重要的影响，一般来说，客户如果对你的店铺产品和服务比拟满意，很大概率会给你的店铺留下积极的反馈。这对后面拜访店铺的潜在买家来说，是购置前的有利参考，因此卖家须要予以看重，尽力晋升花费者满意度。

卖家如何进步eBay店铺的反馈评分？

01、精准描写你的店铺产品

你在eBay上销售的产品越多，你从顾客那里得到的反馈就越多。作为卖家，不可避免地会有一些客户对你的服务的某些方面觉得不满，而产品规格占了很大一部分。卖家必需向潜在客户供给尽可能多的产品详细信息。

每一个在eBay上刊登的产品都应当包括以下内容：

高质量图像；

完全的产品描写；

包装和运输费用；

退货政策；

支付信息。

02、给买家留下积极的反馈

买家可以依据付款速度和整体交易满意度对卖家进行评分。作为一名卖家，你的重点应当放在那些对你的购物体验满意度高的客户身上。如果在出售和配送产品的进程中涌现了问题，你可以对客户处置情形的方法留下积极的反馈，这样也能间接让他们对你留下评价。

03、准确应对消极反馈

如果你收到买家的消极反馈，不要沮丧，你仍然有机遇修正它。eBay许可你接触那些留下消极反馈的顾客，以便解决他们在服务方面遇到的任何问题。你也可以对买家的消极反馈做出回应，并发表自己的意见，以赞助其他买家懂得全部情形。

如果你能够为他们供给使他们更加满意并解决问题的计划，买家很有可能会将他们的消极反馈撤消。如果买家的反馈违背了eBay买家反馈规矩，卖家可以向eBay提交要求，让他们移除该反馈。

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