新趋势：多元、高效、优质的贸易网络（2）-ESG跨境

新趋势：多元、高效、优质的贸易网络

趋势三：无线终端的应用加大

“干禧一代”进入劳动市场，据估量，到2025年，他们将占劳动力的75%。Alibaba.com海外买家目前平均年纪39岁，其中年纪在25-34岁之间的买家占比31%。他们更合适以移动、即时通信和网络衔接的方法处置事务。依据Kenan-Flagler商学院的研讨， “三分之一的干禧一代表现，在接收工作机遇时，装备灵巧性，社交媒体自由度和工作流动性优于薪水的优先顺序”，他们更愿望能够在家、酒店、咖啡店、机场甚至飞机上通过移动装备来完成工作。比较2017年底与2016年底，Albaba.com活泼买家拜访终端来看，仅用PC拜访Albaba.com的买家降低了29%，更多的买家会从PC和无线两个终端，甚至仅用无线一个终端来拜访Alibaba.com。2017年Alibaba.comAPP的活泼买家数同比增加52%， 月均DAU同比增加269%。

无线的趋势也延长到供给商侧。一方面，为了能够承接无线端带来的买家流量，供给商接下来须要对无线端的运营和管理投入更多的精神。另一方面，海外买家通过无线终端可以随时随地查询商品，发起需求沟通，甚至下单交易，供给商则须要晋升服务才能和服务意识，更高频更迅速地响应买家需求。平台也会针对这一趋势优化买家在无线端的操作体验，供给更多赞助供给商多终端经营的工具和才能。

趋势四：导购垂直化、内容化

随着海外买家数目的增加，买家采购订单出现碎片化和多样化的面孔，而买家需求同时也表示出了更加细分和垂宜的趋势。一方面，电商平台可以通过数据，进行干人干面的商品和供给商推举，更好地匹配买家需求；另一方面，不同行业和品类的采购有不同的关注点、采购周期和对供给链服务的请求，电商平台须要针对不同行业往垂直化精致运营的方向深耕。Alibaba.com于2017年下半年开端进行分行业的运营，分行业的运动数目较上半年增加了约3倍，运动的构造也从以往的网站功效推广、大区商家鼓励向行业买家视角转移，运动的点击率和转化率都有不同水平晋升，以大促运动为例，2016年9月采购节，依据网站根本数据圈定品商，对大盘商家批量打标；而2017年9月采购节，联合行业买家心智挑选品商，打造行业分会场，供给商侧也采用分层运营，扶持行业优质供给商的策略。

最终会场日均流量晋升2.5倍，转化率晋升7.5%。随着互联网上获得的消息越来越多，买家也越来越依附这些内容信息为采购供给决策支撑。同时，大批的内容信息也给买家增长筛选和甄别有效信息的难度。买家在采购链路上对内容的需求重要集中在选品和寻源两个阶段，而须要的重要信息内容为花费者市场热点产品，潜力爆品的预测和平台供给商动态。

买家在购不同阶段对贵讯内容的需求比例

以Albaba.com为例，在PC和无线两端上，都为买家供给了最新最专业的行业趋势内容，由平台、买卖双方、行业影响者共同产出消息内容，通过多媒体的展示情势晋升买家阅读体验，赞助买家发明潜力商品，挑选优质供给商，助力买家采购决策。无线多媒体消息模块里，2018年3月每日平均推出15~20篇文章，日均阅读买家数相较于2017年10月，增加了80%，人均停留时长增长54%。

国际花费市场需求已经趋向个性化，尤其是年青一代的花费者更寻求奇特、充斥个性的商品。终端市场的需求变更反应在其上游的供给角色中，零售商则是受这个趋势影响最直接的角色，他们在采购时也会更加重视商品的多样性，奇特性和迅速投入市场的可能性，从而请求订单小、周期短、交付快。外贸订单碎片化已经成为一种趋势。对供给商而言，小单也意味着风险更低，资金周转更快，并且总体来说利润较高。但是碎片化订单也对供给商小批量生产才能和订单处置才能提出更高的请求。为了更好的适应这样的变更趋势，供给商须要在商品、服务才能和生产才能上做出相应的调剂。

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