eBay处理退货的好方法！-ESG跨境

据外媒报道，11月18日，eBay向卖家发出声明，称将与BULQ独家合作，赞助商家处置买家退货或未售出的商品。

1、多买，多退

新冠病毒在全球的流传，使得电子商务行业取得了长足的发展。与去年同期相比，第二季度电子商务出售额增加了44%以上。依据市场研讨公司eMarketer的最新报告，这一趋势将持续影响全部假日购物季。

但与此同时，随着出售额的迅速增加，退货率也更高。科技公司Optoro表现，网上购物的退货率将是线下购物的3-5倍。2019年，超过3000亿美元的货物被退回。

2、让退货更容易、更顺利

其实退货流程是否简略也会在必定水平上影响花费者的购物体验，花费者会更偏向于在退货体验好的店铺持续购物。显然，eBay平台最近一直在思考这个问题。

于是eBay和Optoro树立了新的合作关系。该公司曾为多家零售商供给服务，赞助花费者和员工简化退货流程，并指点花费者邮寄或退回商品到实体店。

3、退的东西有更好的去处

当然，退货并不是事件的停止。除了退货之外，还有很多店铺因为疫情而不得不暂时或永久关闭，这些店铺也有大批的商品未售出。eBay和Optoro以为，这些退货和剩余库存显然比垃圾填埋场有更好的处所——将它们重新发货给有需求的花费者。

也就是说，该交易许可个人和小企业通过eBay和Optoro旗下的BULQ从商店购置成箱的未售出的商品，然后快速在eBay上重新宣布。卖家可以在网站上迅速找到这些产品，依据预先填好的eBay清单下单。

这样，卖家可以更快的卖货，零售商可以更快的清仓，买家可以得到更多廉价的商品。

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