shopee可以要求买家更改几次评论？-ESG跨境

无论是哪一种电商平台，都可以在订单完成之后，买家对产品以及物流的时效、服务做出一个比拟实在的评价。当然shopee也是可以的。好评可以赞助商家带起源源不断的买家，但是如果遇见差评，就会给店铺带来必定的影响，甚至有的时候会对产品出售发生伟大影响。可以说，千万不可小觑这个买家评论。那如果商家遇见不好的评论。shopee可以请求买家更改几次评论呢？

买家须要在订单完成之后的15天之内完成评价，当然也建议卖家可以在完成订单之后及时勉励买家给予好评。

首先先查看订单详情以及回复买家评论，卖家可点击My-shop-rating,点击reply，卖家就可以就买家的评论展开自己的回复。如果是手机客户端，先打开APP登陆店铺，点击我的评价My rating，然后选择未回复的订单点击右上角的三个点进行回复，编纂想回复的内容，最后点击右上角的SUBMIT-提交。

如果回复中发明买家给自己的是差评，就可以及时与买家进行沟通，可以请他在一个月之内进行修正，机遇也只有一次，也必定要珍爱这次机遇。

有的商家会说，让买家去修正自己的评论也不是很容易的，其实最直接的方法就是给买家利益，比如像是优惠券，这样不仅可以赞助自己进行二次促销，而且还能赞助自己改掉差评。那如何让买家修正自己的评论呢？

1、到Me我的-my purchase购置清单。2、找到要修正评价的商品，然后点击shop-rating查看卖场评价。3、点击change rating来修正评价。4、修正完评价之后，点击完成。

如果买家是故意给自己差评，那么首先你先确认自己的商品和服务态度没有任何问题的情形下，可以接洽自己的客户经理和致电平台客服进行申述，这个时候由平台来介入处置，申述周期为一个月以上，申述的时候须要供给资料。供给申述的资料如下：

卖家账号seller

买家账号buyer

订单编号order SN

评价的截图

写出买家恶意评价的理由

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