跨境电商行业面临的挑战有哪些？可以采取哪些措施？-ESG跨境

面临的挑衅

跨境电商包括5个阶段：商品申报、仓储物流、海关审批、交易结算和售后服务。中国跨境电商企业遇到的问题有：通关耽搁、退税构造庞杂、国际物流成本昂扬、售后服务欠佳等。这些问题可以归结为以下原因：

跨境电商产品德量堪忧

斟酌到对产品进行逐一拆封和测试过于繁琐，当前只能进行根本的产品检验，这让人难免对产品德量存疑。此外，国内和国际产品的症结尺度依旧模棱两可，海关审批和检疫的进程中难免发生 “摩擦”。

传统海关清关模式效力低

这些传统模式在B2B贸易和大批商品的申报中十分广泛。但是，跨境电商的B2C交易订单通常量小且疏散，这类传统模式会拉长海关检疫的时光。

对电商平台的监管滞后

中国的中小型企业均通过电商平台进行贸易。此类平台被中国政府归类为进出口实体，一旦企业产品存在质量问题或涉及跨境逃税，被处分的将是平台，而非对应的企业。

跨境争端解决效力低下

结合国国际贸易法委员会（United Nations International Trade Commission）于2009年提出懂得决跨境电商争端的一系列流程程序。由于各国主意不一致，上述争端解决机制并没有得到通过。因此，跨境电商的售后服务和争议解决效力十分低下。

通过跨境电商实现多元化

新冠疫情快速蔓延，几乎波及世界所有国度。疫情期间，由于各国发展阶段千差万别，各大市场在与自主跨境电商进口相干的花费者行动表示上也不尽雷同。斟酌到大多数国度的病例数都在2020年5月前逐一达到峰值，不少跨市场出售的品牌和零售企业也在视情平衡不同市场之间的出售；不少国度甚至在疫情期间见证了国际电子商务出售额的晋升。

优化跨境电商的症结工具

商家必需简化购物旅程，针对各个市场的购物偏好供给定制化的无缝购物体验，这样能力斩获跨境电商能够带来的利润回报。随着越来越多的花费者参加线上购物，商家也要调剂购物界面，供给与花费者所在国度相似的本地化购物体验。这些功效包含：应用当地货币查看价钱和付款、接收本地独有及其他支付方法、主动进行税费盘算并支撑预付、供给物美价廉的送货和退货方法等。

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