亚马逊这些邮件营销的技巧，你都知道吗？-ESG跨境

大家都知道，亚马逊平台有很多严格的规则，这也导致了很多新手卖家不能“放手”营销。但是，仍然是一个很大的工作空间，现在就一起来学习吧！

在“红线”的时候，亚马逊平台禁止卖家向买家发送电子邮件，同时亚马逊也并不提供系统的售后 CRM服务，他们只提供24小时回复买家的邮件，这与淘宝客服随时都可以主动联系买家、向买家推荐新产品的做法不同，让人们很头疼，无论如何，买家和卖家之间必须保持联系，而亚马逊更需要邮件营销。

一、定购关怀

事实上，买家的心理需求很简单，下单后随时与买家保持联系会增加买家的期望值和安全感，而且没有任何促销信息，也没有违反亚马逊的政策，所以大部分买家不会拒绝。这不失为一个好的办法。

亚马逊明令禁止卖方操纵评估，也不允许买方直接要求评估，但可以引导买方。举例来说，通过售后服务，亚马逊可以通过电子邮件与购买者交流产品的使用情况等信息，了解购买者对自己商品的反馈，这通常针对以下两类人：

1、回购者：多数情况下，买主多次购买你的商品，这表明他们非常信任你，因此这部分人更容易对商品给予好评。

2、客观评论的买家：对于一些有客观评价的评论，你可以试着找到买家的真实邮箱地址，并且积极地联系对方来评价你的新产品。这些人对你之前的产品有客观的兴趣，再加上你的“诱因”，这样成功率就会高很多。

需要注意的是，在亚马逊上，如果你主动发送与订单或服务相关的邮件内容，或者通过邮件市场营销包装成这两个主题，那么这些信息都是非法的，所以一定要谨慎邮件的内容。亚马逊更多操作，尽在，欢迎大家一起交流学习！

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