美国消费者购物时更看重什么？-ESG跨境

Bluecore调查了1000多名美国花费者的购物动机和偏好，成果是怎样的呢？美国花费者在购物时都会重视哪些方面呢？一起来听听美国花费者的心声吧！

1、口碑对花费者购置决策的影响更大

68%的受访者以为口碑对他们的购置决策影响更大，其次是在线广告(49%)和电子邮件(46%)。

在以上三个渠道中，45岁以下的花费者更容易受到影响，在线广告和电子邮件对男性的影响大于女性。

花费者也表现，如果斟酌购置新品牌，口碑和在线广告最有可能影响他们的购置决议。

从以上调查成果可以看出，口碑对花费者决策的主要性，现有客户往往是更好的出售员，对卖家来说，勉励客户留下评论也很主要。

此外，卖家还可以将客户纳入自己的在线社区，进步客户的参与度，有助于推动更多的口碑。

2、免费送货是更具影响力的鼓励办法

免费送货对所有年纪层的影响力都很显著，在55岁以上的花费者中更加突出(79%)。此外，折扣优惠政策对年青花费者的吸引力也不容疏忽。

对此，Bluecore建议卖家可以斟酌为免费配送设置更低购置阈值，进步顾客满意度的同时，又能更好地掩护利润。

3、近三分之二的花费者可能会购置供给试用期的产品

接收调查的购物者中，66%的花费者说有可能从供给试用期的卖家购置商品。

通过免费试用，花费者可以亲身材验包装、可连续性、退货政策的便捷性客服等内容，有利于进步留存率。

作为一个商家，除了懂得你的产品外，最主要的就是懂得你的购置群体，只有知道他们想要什么，投其所好，你能力在宏大的竞争队伍中获得成功。在今天的数字世界里，花费者的购物习惯不断变更，卖家也要充足懂得花费者的习惯，调剂自己的营销战略。

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