Amazon卖家如何联系客服-ESG跨境

在日常Amazon店铺运营的进程中，卖家们经常会遇到一些没有方法独立解决的问题，这个时候就须要卖家去和Amazon客服进行接洽，赞助卖家们解决在运营进程中发生的问题。但是，很多新手Amazon卖家不知道怎么接洽Amazon客服。所以本文将会给大家讲授一下Amazon客服的接洽办法。

第一步，登录Amazon官方网站，在页面最下面选择【赞助中心】；

第二步，在打开的新的页面可以阅读关于赞助的主题，依据自己的问题进行主题选择。可以选择的主题包含：亚马逊的发货及配送/托换货与退款/在亚马逊订购/支付方法与促销获得/如何管理我的账户/Fire和Kindle/数字服务与内容/其他赞助主题。在每个主题中还划分了小主题，卖家们依照问题类型选择即可。

第三步，选择【须要其他赞助？】——【接洽客服】；

第四步，问题类型和具体问题的选择；

第五步，选择Amazon客服的接洽方法。这里有三种接洽方法，分离为邮件接洽，电话接洽，在线客服。邮件接洽将会发送邮件给Amazon客服，须要在邮件内容中写清晰具体的问题；电话接洽须要我们留下自己的接洽方法，期待客服打电话过来；最后一种是在线客服，及时性较高，也很便利，推举应用。

最后，Amazon国内客服电话拨打400-810-5666；Amazon国外客服电话拨打86-28-6533-2666。拨打客服电话依照语音提醒即可将我们遇到的问题进行反馈，Amazon客服将会在三个工作日内对我们提出的问题进行回复和解答。这种电话客服对于无论是卖家还是买家都是非常便利的。

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