如何联系速卖通卖家？有哪些方式？-ESG跨境

我们都知道跨境电商与买家进行沟通最常见的沟通方法就是通过邮件进行接洽，那么是否只有这一种接洽方法呢？今天小编就给大家讲授一下能接洽上速卖通卖家的四种有效方法。

1、站内信接洽

通过站内信接洽卖家，是最为直接的一种办法，它其实跟聊天工具差不多的，买家和卖家都是可以及时到资讯的，是速卖通平台比拟倡导的一种接洽卖家的方法。

2、通过邮箱

对于已经在卖家店铺下单胜利的买家，商家是可以通过在订单中查看到卖家的邮箱是多少，通过邮箱的方法来接洽上买家的。

3、通过订单进行留言

对于已经下单的买家，还可以直接在订单上进行留言，通过留言来让卖家接洽自己，或者咨询相干问题。

这个方法其实跟淘宝的订单备注差不多，但是存在必定的不便利性，因为商家在订单多的情形下，不见得会去注意每一个订单的留言。

4、旺旺国际版Trade Manager，也是速卖通的即时聊天工具。

买家可以在订单页面中找到该聊天工具，然后直接跟卖家沟通即可。

综合上述的4种办法，建议大家直接通过站内信进行接洽会更为便捷，实时性会更有保障。

而速卖通的卖家如果想要接洽买家，也是建议用站内信，但是前提是买家之前存在有聊天窗口。此外，还有以下几种方法:

1.点击订单详情右下角的“留言”给买家进行留言；

2.通过即时聊天工具TradeManager的页面留言与买家取得接洽；

3.买家的收货信息中有接洽电话的，商家如果焦急可以直接致电买家；

4.通过发送邮件，与买家取得接洽。

其实不论买家和卖家是谁接洽谁，都应当去选择及时性好，有保障的方法进行，这样在遇到问题时，能更快更好地处置问题。

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