shopee物流怎么查询？-ESG跨境

很多人可能不懂得shopee的物流怎么查询，本文将为大家分享shopee物流查询办法，以及物流的状况有哪些，愿望能赞助到卖家和买家朋友们。

接洽平台客服

Shopee卖家想查询物流的话，可以找到Shopee平台客服咨询。可以通过在线客服、或者邮件、拨打电话等方法，去查询一下自己订单的物流信息状况，这样就能控制物流状况，更好的找到相应对办法了。

如果是处于“转运中”的订单，那么买家可以通过发送产品的链接去查询商品的物流信息，看看具体是运输到哪里，一般不会有什么大问题，期待7-15天左右即会运输到买家手上，不用太过担忧。

（1）SLS物流查件咨询:统一应用“云表格”登记，Shopee深圳客服团队回复时效：1个工作日内

（2）【客服热线】4009302015（可咨询体系bug问题和其他需人工协助问题）,工作时光：周一——周五,09:30-12:30,14:00-18:30；

如果卖家须要咨询店铺或订单方面的其他售后问题，请依照下列邮件格局发送到cs.cbseller@shopee.cn。

资讯题目：店铺名称+客户经理姓名+订单号。

邮件内容：卖家咨询的相干问题描写

Shopee深圳跨境客户服务小组回复时限：1个工作日。

掌柜的物流账单有哪些状况？

• 未进入仓库或未扫描状况的快件

仓库扫描通常在吸收到扫描后12-24小时内进行。如果你的货物在仓库签订后24小时内没有被扫描，可能会涌现事故，当事人会建议卖方重新发出货物，以避免延迟交货。

未扫描原因

(1)异常物品，包含但不限于没有包装纸、包装不到位的货物

(2)快递公司伪装验收，具体还尚未发货

(3)卖家本人错过发货。

• 发货失败

通常是因为买家地址毛病，或者没有及时提示买家收货等原因，所以包裹会被退回。所以卖方会应用产品发货订单号码，找到shopee客服接洽物流中心，处置好买方退款等事宜，避免带来更大的影响。

• 过境状态查询

这个环节的交货及时性通常在7-15个工作日。扫描出仓库40天以上的物品显示物流已经达到收件地点时，请依照当地的快递提交方法进行提交。相应的时效期通常为1至2个工作天。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。