浅析eBay卖家退货付费政策-ESG跨境

eBay推出了新的eBay临时退换货时光和退款保证政策。ebay新的临时退货政策将为买家供给最多21个工作日的退货服务，并从收到退货要求之日起收取退回的邮资和标签。ebay21天的临时退货政策对卖家来说已经足够便利了。

作为卖家，新的ebay退款保证政策将在随后确认商品已退回卖家之日起五个工作日内发出退款。

1、 运费由卖方承担：

产品本身存在缺点或不能正常应用

产品与描写或图片不匹配

毛病的交货

缺乏备件

收到时破坏

赝品/仿造品

如果产生上述情形，eBay卖家应承担运费。如果eBay判定该案件是卖家的错误，则将被记载为不良交易。

2、 易趣国际退货注意事项

1，请务必在3个工作日（美国站）/8个日历日（英国站）内回复买方的退货要求。回复的内容仅包含“接收退货”、“全额退款、买方保存项目”和“部分退款，买方保存项目”。

2，设置一个明白的交流策略，这样交流选项将显示给买家。

与买家沟通退货事宜。如果货物描写与货物严重不符而退货，运费由卖方承担。

3，退款必需在退货跟踪信息显示货物已送达后6个工作日内进行。退款应包含货物的价钱和原运费（对于与描写严重不符的货物，如果买方须要退货，卖方也须要退货运费）。

最后，作为卖家，您必需记住实用于某些类别的至少30天或60天退货政策的变更：强迫性的30天或60天退货政策已于8月开端实行，但在某些类别中，14天退货将不再许可，卖家只需供给30天或60天的退货。如果卖家尚未更新这些类别中现有商品信息的退货期，eBay将主动将卖家信息的退货期更新为30天。

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