除物流商问题导致FBA货件无法入仓,这些包装问题都值得关注
据统计,目前亚马逊平台80%的卖家都会选择通过FBA发货,应用FBA发货的利益显而易见,首先它能保证货物的配送时效,从而尽可能较少因为物流时效问题发生的一系列纠纷,另外它对Listing的排名也是比拟友爱的。但是同样的,应用FBA必需要遵照亚马逊的相干规定,如果不符合请求,货物可能会被拒收。
但是有时候有些包装问题并非卖家的原因造成的,而且物流商和运输公司的问题,遇到这样的情形,导致FBA货件无法入仓该怎么办呢?
有卖家反应:由于运输公司的操作,他们在向亚马逊FBA配送中心发送库存时遇到问题,亚马逊的客户服务也无法赞助他们。
简而言之,FedEx 将其“分拣帮助封面标签” 贴在卖家标签的标签上,发往配送中心,并且在交付前未将其移除,导致亚马逊工人向卖家发出警告:因为箱子“遗失”了内容标签,无法入库。一位卖家在亚马逊讨论区的帖子中说:“我们看到了这些盒子的照片,很显著,FBA标签实际上是贴在盒子上的,但是被快递标签所笼罩。”
我们可以很清晰的看到,FedEx的标签把货件本身的FBA标签笼罩,而亚马逊仓库的员工甚至懒得把外边这层标签撕开 ,直接给卖家拒收还发送了警告!导致卖家收到FBA和卖家的两个绩效问题。随后卖家开case,请求调查这两个绩效问题,暂时未收到回复。
有不少卖家反应,不止FedEx,UPS也经常干这样的事!
一位卖家表现惊讶,并表现“亚马逊须要与当地的FedEx和UPS终端进行沟通,以阻拦这种入库的FBA和Vendor Central小包裹产生相似情形。”
遇到该问题的卖家随后更新说,亚马逊客服部门为他们解决了一个问题,但Vendor却回应:由于您的包裹达到的时候,有另一个标签笼罩了纸的箱内容标签,导致我们的吸收扫描仪无法读取信息。请接洽您的承运商,以避免将来涌现这种情形。“
但正如一位卖家指出的那样,这里的承运商可能是“亚马逊”的合作伙伴,而不是卖家自己找的承运商:
“您是应用自己的FedEx账户发货还是应用亚马逊的合作承运商发货?如果是后者,那么我会推迟回应“与您的运营商接洽,以避免将来涌现这种情形”。因为这是亚马逊的合作伙伴,你依照指导将FBA纸箱标签贴在盒子上 - 亚马逊须要介入并与他们合作的承运商( FedEx和UPS)一起解决这个问题。“
卖家还在另一个主题中讨论了这个问题 - 以及影响标签的其他问题 - 其中一位卖家发明了“三种意外的情形会损坏热敏标签上的条形码”。
1、在标签上贴透明胶带:胶带的反射可能会导致一些扫描仪读不出条码,尤其是USPS的装备。此外,廉价的热敏标签可能会在一天后淡化。UPS的热敏标签没有褪色问题。
2、在炎热的气象下应用便宜的热敏标签:eBay和亚马逊的便宜热敏标签在裸露于高温时有时会变得难以识别。UPS的热敏标签通常没有这个问题,但我看到它们在德克萨斯州的阳光下变暗了。
3、快递公司员工处置不当,有时UPS Store员工会笼罩掉包裹上的其他条形码,这样UPS处置装备将疏忽包裹上的亚马逊条形码,导致通过UPS配送至亚马逊仓库的货件无效。
小编也再次提示宽大卖家朋友,发货时注意应用的热敏纸质量,避免涌现条码褪色无效的情形产生!
此外,如果不遵照亚马逊物流的商品预备请求、安全请求和商品限制,可能会导致亚马逊运营中心拒收、弃置或退回你的库存商品,制止你以后向亚马逊运营中心发运货件,或者对亚马逊运营中心的预处置服务或你的不合规行动收取额外费用。另外,货件的包装材质,也不能随意。建议应用以下包装材质:
气泡膜包装
完全的纸张(更好是重磅牛皮纸)
可充气气枕
聚乙烯泡沫塑料板
请勿应用以下包装材质:
各种类型的小块的包装泡沫塑料,包含泡沫条
褶皱纸包装
碎纸
发泡胶
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