差评拦截是什么？如何工作？-ESG跨境

差评对做跨境电商的卖家而言是一个严重的打击。买家在购物的时候，除了会看卖家的产品图，细节描写等，评价也是很具有参考价值的一个指标。如果店铺评价里有差评，会导致大部分的客户流失。因此，卖家对评价的管理非常严谨。差评拦阻这个功效就能有效的处置大部分差评，赞助卖家脱离困境。

差评拦阻是超级店长的一项特别的差评管理功效，通过设置黑名单拦阻来自收件人的差评。这个拦阻功效重要针对的是那些在必定时光内，产生退款、退货或者负面反馈的买家，这一类客户的差评将会被体系主动拦阻。

差评拦阻如何设置呢？打开超级店长的“差评拦阻师”功效，可以有针对性地进行一些过滤设置。

白名单设置：在“超级店长”—“差评师拦阻”—“拦阻规矩设置”，选择“添加白名单”。这个白名单必定要是安全客户，即不随便给差评，退货少，纠纷少的客户。在这里也可设置白名单产品，即某一类产品的评价不拦阻。

黑明单设置：打开“超级店长”—“差评师拦阻”—“拦阻规矩设置”功效，打开“主动拦阻状况”，进行设置基本拦阻设置。可筛选的项目包含某段时光内发出好评低于某个比例的买家无法购置店铺的产品，某段时光内发出中差评超过某个数值的买家无法购置店铺的产品等等。设置好之后，满足上述筛选条件的卖家将会被体系在采购订单之后、付款完成之前自动关闭订单。

最后，小编想告知各位卖家朋友，差评拦阻只是一个拦阻手腕，无法真正阻拦差评的发生。要想店铺差评下降，卖家还是应当从店铺，从产品本身进步质量，减少自身原因导致的差评，这才是最有效的避免差评的办法。

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