你遇到过竞争对手恶意差评吗？-ESG跨境

亚马逊卖家遇到恶意差评会对listing发生严重的伤害！很多商家在亚马逊平台上被恶意差评，退货，因为高退货率而最后导致被亚马逊限定listing，这样的情形早就习认为常，卖家即使找亚马逊举报也并没什么用的，最后被竞争对手的恶意差评下造成商品排名大跌，店铺总体丧失严重!

亚马逊listing应对这种恶意差评的解决方法 ：

1. 尽早梳理并供给各种直接证据：采购单、发票，以及商标授权证明文件，证实商品是真品，并不是仿货假冒品。

2. 向亚马逊卖家平台开case或者直接用电子邮件进行投诉，并举报。集中化的、连续性被恶意差评，可以向亚马表明是竞争对手的故意打击，请亚马逊供给赞助。

3. 亚马逊审理后，一般会依据这种竞争对手的历史购物时光，IP信息，购物门路，过去的Review等信息来进行分辩，卖家要向亚马逊表明你的Listing因此所造成的伤害等等，并注意跟进处置动态，以求亚马逊加快处置进度。

4. 须要尽快增长订单、好评Review，多点击一些五星的helpful等等，竭尽全力将丧失降至更低。

5. 依据选择沒有赞助来屏蔽掉这个恶意的点评，实际办法：寻找这个review，点击评价正下方的“Was this review helpful to you?”上的“no”，通过这样的方法告知大家这个评价沒有任何的赞助，从亚马逊规矩上看，如果超过必定数目和比例的无赞助后，这条评价很有可能就会被屏蔽，当然这也不是绝对确定的，也是有卖家点了无数no后，这条评价仍然存在，但是卖家们在碰到恶意差评的情形下，这个方法也是可以一试的。

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