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eBay店铺卖家如何取消订单?会有什么影响
在运营eBay店铺的进程中,有些卖家可能会遇到因为库存不足或者其他原因无法完成出售的情形,这个时候就须要撤消订单,那么,要如何操作呢,撤消订单对店铺又有什么影响,今天,小编带大家来懂得一下,一起来看看吧。
如果你的东西已经卖出,也就是买家已经付款胜利,而你要撤消交易,建议通过以下方法:
接洽买家,交换并给对方退款
首先跟买家接洽,跟对方沟通并要求他确认收到退款,因为要收到退换的交易费,须要买家确认收到退款,同时,还要让买家知道收到一个来自eBay的通知来启动这个流程。
具体接洽买家的办法是,你须要到eBay调剂中心提出纠纷个案,通过eBay的体系来跟买家进行沟通,说明情形,来撤消交易。
须要注意的是,如果你须要撤销交易,必定要把握好纠纷处置的时效,一般可以在30天内随时发起个案。
当卖家撤消交易时,如果是通过PayPal付的款,胜利退款之后,体系会在10个工作日直接退还成交费,如果不是PayPal付的款,就要卖家确认收到退款,然后体系才会在10个工作日返还成交费,这个问题就是,如果买家10个工作日没有确认收到退款,那么交易仍然会撤消,但成交费体系不会退还给你,所以必定要跟买家沟通确认收到退款。
撤消订单会造成什么影响?
如果您撤消订单的原因是因为缺货,那么就会被记为“不良交易”,如果您撤消订单的原因是买家请求撤消或者买家没有回应,那么就不会被记载为“不良交易”。
如果被记载不良交易次数太多,就会对账户发生不好的影响,可能会导致卖家出售权力受限,所以很多在eBay上有信用的卖家来说,他们通常只卖有库存的商品。
其实运营任何店铺,不能无故撤消订单,在开店之前可以提前懂得一下平台的出售守则以及政策,避免发生不必要的麻烦,以上就是关于eBay店铺卖家如何撤消订单以及撤消订单可能会发生的影响剖析,有须要的朋友可以参考一下,愿望能够赞助到大家。
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