怎样防止Shopee订单未完成率过高？-ESG跨境

shopee订单未完成率是什么?

Shopee订单未完成率=(卖家自动撤消订单数+买家发起退货退款订单数+主动撤消的订单数)/(净订单数+卖家自动撤消的订单数+买家发起的请求退款的订单数+主动撤消的订单数)。

若依据过去 7 天卖家订单表示未完成订单率>=10%，将计 1 分处分计分；若未完成订单率>=10% 并且未完成订单数>=15 单，将计 2 分处分计分。

若依据过去 7 天卖家订单表示延迟出货率>=10%，将计 1 分处分计分；若延迟出货率>=10%并且 延迟出货订单数>=30 单，将计 2 分处分计分。

造成订单未完成率过高的原因一般有两方面：1、过高的订单撤消率 。商品库存不足;因超过备货天数而被体系撤消订单。2、过高的退款退货率。出货毛病的商品;买家未收到商品;商品破损或破坏。

那么，商家朋友要怎么防止Shopee虾皮订单未完成率要过高?

1、填写准确、详细的商品详情以确保买家对商品不会有任何毛病的等待;

2、产品细节必需包含精确详细的信息 ，如尺码 、色彩 、材质和保修期等更具体详细的信息；

3、产品照片可以从不同角度展现多张照片，赞助买家更清楚地懂得产品；

4. 发货前，认真核对收货人地址、货物等内容 ，避免发错货；

5、确认所有的商品都有恰当的包装;

6、易碎物品必需做好标志 ，并添加额外的掩护办法 ，如气泡纸或防撞气囊；

7、寄件单必需清晰的被黏贴在商品的最外层。如果可能的话 ，更好放在专门的袋子里，以免破坏寄件单列。

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