速卖通卖家请注意,7天上网率正式纳入速卖通商家考核指标-ESG跨境

速卖通卖家请注意,7天上网率正式纳入速卖通商家考核指标

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2021-09-13
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速卖通卖家请注意,7天上网率正式纳入速卖通商家考核指标

今年4月份,速卖通平台新增了7天上网率考察规矩,而这项指标预计将于7月中下旬纳入商家成长考察。

上网率指标在5月已经在速卖通首页-商家成长-物流才能模块展现,具体模块如下。

订单供给有效及时的物流追踪信息,能够进步用户的购物体验并加强其信赖感,大幅下降NR纠纷提起率及DSR卖家服务低分。商品品德、物流服务、服务响应时效是平台关注的基本服务才能。“7天上网率”将作为平台权衡商家物流服务才能的核心指标。

据懂得,上网率指标会影响商家成长才能得分,卖家若7天上网率>=90% 暂可接收,若7天上网率低于80%就须要卖家重点晋升。其考察方法如下:

1. 指标纳入商家成长模型,影响商家成长才能得分,若7天上网率>=90% 暂可接收。7天上网率低于80%须要卖家重点晋升。

2. 针对发货时效优(48小时发货率>=100%)的商品供给搜索排序靠前的鼓励政策

3. 上网率持续低于指标将面临店铺扣分冻结风险。(如30天内,卖家有30笔已发货订单,但30笔订单仅6笔在7天内确认跟踪信息上网,则该卖家会有账户处分风险)

4. 上网率指标未来将运用于搜索排序、金银牌准入、营销报名等场景。上网率优良卖家,更有机遇优先获得金银牌准入和营销报名机遇。

从上网率考察来看,卖家需得坚持良好的上网率才有可能享受到平台的鼓励政策,那怎么晋升上网率就成了卖家较为关怀的问题,现有一些小建议供大家进行参考:

1.尽快配送收到的订单。供给订单的物流跟踪信息,进步客户满意度。

2.应用能够供给有效单号并且能迅速配送的物流承运商。

虽然卖家有了晋升上网率的办法,但有些时候7天上网率并不是那么容易完成的,比如国庆和春节期间订单无法做到7天上网问题,平台表现统计将顺延,不统计进7天中。

此外,海外仓、定制类目、特别类目补差价链接以及卖家通过自定义发货的订单暂不进入考察规模,而其他订单均正常考察7天上网。对于考察的物流揽收信息,除了菜鸟平台外,平台还会抓取其他物流官网的信息进行参考,卖家平凡也要多关注产品库存,避免发货不及时影响7天上网时效。

上网率政策预计7月中下旬上线,速卖通这项新政策预计会对卖家造成挺大的影响,卖家若要得知更多上网率鼓励政策,可以关注平台的后续通知。


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