shopee商家如何给买家补发?-ESG跨境

shopee商家如何给买家补发?

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2021-09-10
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shopee商家如何给买家补发?

很多做shopee的卖家因为粗心的原因导致产品发错或者漏发,不知道如何和客户协商补发,这篇文章将告知大家遇到这种情形如何处置。

无论是卖家自己的货物,还是1688的采购发货,客户在收到货物后发明产品丧失和破坏是很常见的。特殊是Shopee,物流进程庞杂,时光长。与国内电子商务平台相比,更容易涌现相似问题。如何处置这些问题对于店铺的运营至关主要。究竟顾客的满意度会直接影响到对商店的评价。

如果产品丧失和破坏,我们应当如何重新发货给客户?有多种补发方法,可以应用离线补发表单,应用顺丰快递给客户。但是这种成原形对较高,在Shopee平台本身利润较低的前提下,很多卖家很难接收。在这里,我们介绍一种低成本的补发方法。

低成本退货方法的核心是应用Shopee平台供给的SLS物流。

首先,我们须要把一个产品的价钱设定在1元在商店。然后,我们将产品运费设置为0。以Shopee台湾站点为例,如果支撑商店,则将所有运费设置为0。

好了,我们完成了产品设置。如果产品漏损,我们可以让客户购置1元的产品,然后依照正常产品发货的方法生产面单,送到店仓。一般来说,让顾客付一元钱就可以补发,大多数顾客都没有看法,如果顾客有心思,可以给一张店劵补偿。通过这种方法,我们可以以较低的成本将货物送到客户手中。你学会怎么做了吗?

Shopee官方暂时不帮退换货,如有须要,须要卖家和客户私下解决。高于10美金的货到付款,因为客户不取件的问题单,shopee官方可以免费退到国内仓库。


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