Shopify订单退款操作指南-ESG跨境

Shopify作为一个独立站建站平台，很多卖家在应用初期还不太懂得如何应用Shopify进行退款，本文将对Shopify退款相干问题进行说明，小伙伴们可以参考。

应用Shopify，您可以直接通过Shopify为客户履行订单退款操作，因为当我们绑定PayPal或Stripe时，我们实际上已经授予了Shopify的相干权限。

退款后，您可以编纂“Quantity”列中返回的数目，Shopify会盘算相应的退款金额。当然，您也可以在REFUNDAMOUNT中填写任何特定的退款金额，然后单击“退款”按钮完成退款。如果客户是由PayPal支付的，PayPal将将相应金额退还给客户的PayPal帐户，如果客户通过信誉卡、Stripe或其他信誉卡收集渠道付款，则将相应金额退还给客户的信誉卡。

在Reasonfor退款文本框中，我们可以输入具体的退款理由。这部分内容在订单页面上显示为评论内容，客户无法看到。默认情形下，默认选择Send a notification to the customer，即当我们退款时，客户会收到退款电子邮件通知。当然，除了Shopify体系主动发送的通知邮件外，卖家通常须要自动通过Shopify体系或邮件体系向客户发送电子邮件，说明退款的原因，或者通知退款。

我们可以在订单交付页面右侧的CONTACTINFORMATION列中单击客户电子邮件地址，在弹出窗口中编写和编纂发送给客户的电子邮件内容，然后单击ReviewEmail预览邮件内容，并最终将电子邮件发送给客户。

订单发运后，在AllOrders页面上，订单主动标志为装运状况，即在完成装运后，即在填写发货订单号后，订单状况变成灰色背景。如果每天有更多订单，可以应用表单或ERP体系进行批量交付操作。

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