速卖通退货流程以及退货对卖家造成的影响-ESG跨境

对于速卖通新手卖家来说，难免会遇到买家收到货不满意想要退货的情形。但是，有很多新手卖家还不清晰遇到了买家要退货的情形怎么处置。因此，小编特意整顿了速卖通退货流程以及退货对卖家造成的影响，一起来看看吧！

首先来说说速卖通退货的流程：

第一:自然退货:双方达成一致的退货协定后。买家在规定期限内将货物寄还给卖家，并且填写退货运单号，期待卖家签收货物，确认退款。

第二:纠纷退货:如果卖家在规定期限内还未收到货物，或者是收到货物不满意，此时可以直接将订单提交纠纷平台，平台将会在2个工作日内介入处置，进行纠纷裁决，卖家可以在纠纷页面查看状况并及时进行响应，另外，在平台裁决期间，卖家也可以点击“撤销仲裁”撤销纠纷裁决。

此处，必定要注意一点:如果卖家在未收到货的情形下，30天内卖家既没有进行确认收货，也没有提交纠纷裁决，那么，体系将会主动默认卖家已收到货物并且主动退款给买家。

最后，再来说说退货对卖家造成的影响有哪些？

1.从利益来说:退货可以让我们及时发明产品的缺点，为后续改良优化供给建议，同时，也能够间接的进步市场竞争力，包含:供给链管理、物流渠道管控、运营效力、客服沟通才能等。

2.从坏处来说，退货率如果太高的话，在必定水平上会影响到卖家的绩效，也会下降店铺的信用度。除此之外，还可能会增长产品损耗，造成再次出售艰苦。

因此，我们在遇到退货的情形时，首先要懂得清晰买家毕竟是因为什么原因退货，具体问题，具体剖析，不断地优化自己的产品。

如果你是速卖通店铺的新手卖家，在运营店铺中必定会遇到形形色色的问题，退货问题只是其中一种，必定要准确对待退货，理性处置，不断调剂自己的店铺运营和产品，信任未来必定能越做越好！

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