ebay德国站退货政策-ESG跨境

在电子商务交易进程中，退货和换货是很常见的。今天我们来谈谈eBay德国站的退货政策和设置办法。eBay德国站卖家必需应用购物条款中的退货政策模板，并准确调换实用于自己退货和换货的内容。

1.如果卖方将货物销售给居住在欧盟的花费者，卖方必需给予花费者撤消交易的权力。这意味着买方可以在规定的时光内无条件退货。一般来说，卖方必需将全体货款（包含运费）退还给买方。除非退回的物品破坏。依据欧盟电话营销规定，花费者有权在14天内（而不是14个工作日）在线退货。花费者可在14天内请求全额退款，并将商品退回指定地点。退货期限自花费者收到商品之日起盘算。一般来说，退货发生的运费由买方承担。卖方也可以决议承担买方退货的运费。卖方可以在“退货政策”的相干设置中设置运费由买方承担或由卖方承担。

2.为确保卖方符合上述规定的请求，卖方可应用以下尺度退货政策模板，并依据解释调换红色标志的文本。卖方应应用以下尺度退货政策模板中的德语部分（下表左侧）。以下尺度退货政策模板表格中的英文部分和中文部分仅供填写模板时参考。

如何设置退货政策？

1.在产品上传界面，选择退换货设置，点击“Rücknahmebedingungen -erstellen”。

2.在“Rücknahmebedingungen”下拉框中，选择第二个选项。

3.在下拉框中选择“14天”或“1个月”或“60天”。请注意，此处选择的时光应与退货政策一致。

4.在下拉框中选择谁将承担退货运费并保留设置。下拉框中的选项有：买方承担运费；卖方承担运费。

5.如果保留的设置在相应的宣布中应用，则设置的返回策略信息将显示在退货政策页面中。

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