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如何解决shopee卖家迟发货的问题?
Shopee跨境电商平台以铺货著名,很多卖家的、在平台上了成百上千个产品的链接,等一有订单了然后从国内的批发网站直接拿货,这种运营办法成本很低,但是很影响物流时效,那么卖家做Shopee该如何避免迟发不发货呢?
1. 完美DTS设置,能有效避免迟发不发货
先依据自己经营店铺的物流服务情形,在平台的物流中心将交易的产品都设置成统一的DTS出库预备时光,在依据不同产品的货物储备情形做出调剂或者小皮箱调剂。
例1:订单为A,商品为B,DTS为2天,出货的时光最少时两个工作日内就要发货,外加48小时的订单状况还没有更改为“已出货”,就会被平台主动判定为已逾期;同时卖家还要斟酌发货后的产品从国内物流到库时光和扫描产品信息的时光(大多数情形下一天就可以完成),如出库时光+国内物流时光+扫描天数<4天,这个物流信息的订单才会算做是及格订单。
例2:订单A,商品为B和C,B的DTS为2天,C的DTS为8天,此订单的DTS盘算时光为8,具体的时光要以出货时光较长的产品为准。
2. 及时调剂DTS
如果正值黄金周,春节等,一旦受到客户订单信息,卖家运营店铺要自动接洽客户经理磋商关于产品的DTS出库时光,因为出货时光在碰到一些节假日时会延顺发货时光,不过有一些卖家的休息日会比法定节假日的休息时光要长,所以要依据时光来支配产品的发货时光。
3. DTS设置天数的选择
新卖家:综合自己正常的仓库发货时光,并且考核新上新产品的库存情形,设置DTS。
老卖家:a. 联合近30天的出售情形,对产品的销量有一个大概估算,对于出单多,趋势好的产品进行充分备货,并把DTS调为2天。依据店铺的出售数据,对店铺产品要及时的调剂。b. 对于走铺货路线的店铺,产品的库存量更难管理,更好要保证不会涌现延迟发货导致扣分对店铺有很大的影响,之后再斟酌DTS的时光。
4. 不能为了避免迟发不发货将很多商品DTS设置为7以上
DTS如果设置为7天或者7天以上的商品,前台则会显示“预售商品”字样,会影响到店铺的转化率,因为客户会更偏向于在更短的时光内收到产品。同时,如果预售产品占店铺产品比例过高的话,还会影响到优选卖家的评选,以及上架产品数目上限。
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