eBay恶意退款政策-ESG跨境

3月22日eBay平台宣告将向美国站的优良商家店铺供给更多的掩护和支撑，且请求是位于大中华地域并登上eBay-com优良评级卖家，只要是商品所在地是美国的优良商家，供给长达30天或者是更长期限的退货服务，可以获得额外的卖家掩护福利。

一、对于恶意并虚伪的“图片与实物不符”的情形，商家申述并供给退货运单补贴。对于一些买家不符合实际的图片与实物不一样的申述，商家将会有权力获得福利补贴，每笔买卖补偿商家不超过$6的运费。如果商家销售的商品被买家退回来发明是已应用过或者是破坏的情形（如果商家的所有信用都是非常好的，平台没有任何不良记载）对于一些符合条件的买家退货的情形，eBay平台许可商家扣除50%或者是更多的退款，也可以追偿买家商品价值的丧失费用。

如果在此次交易中发生了任何对商家不良的评价，eBay平台会主动删除此次交易中的所有差评、中评或者是不良交易信息和待处置纠纷。

二、满足上述计划的符合条件

1.商家注册的地址必需是在中国

2.商家必需是登上eBay-com优良评级卖家

3.商家的店铺中的商品必需是在美国站出售的

4.商家的商品所在地也必需是在没有或者是美国的海外仓里

5.同样的退货地址也必需是在美国

6.商家是应用ebay的运单进行的售卖

7.商家的服务指数不能是“非常高”

8.不请求商家本人的地址是在哪

但同时如果商家有以下行动，那么ebay是不再有掩护行动的：

1.在eBay以外的站点出售的

2.通过其它方法进行商品出售的

3.对平台谎报商品的真实所在地

4.这条条件请参考上述第七个条件

5.对于此次的退货情形进行很多次的举报行动

6.在没有实际情形证明商家是受掩护状况并向买家支付一部分退款的

7.商家从买家退款中扣除的退款金额超过平台所规定的金额。

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