shopee马来站怎么退换货？-ESG跨境

作为一名在shopee平台上开设店铺的国内卖家，平台中的各项退换货流程与操作方法显然是我们所必需要控制的，究竟“退货”这种事情对于所有的卖家朋友们来说，都是会时常产生的。那么在shopee的马来站中，当我们遇到退换货方面的问题时，又该怎么处置呢？

首先，我们在详细讲授shopee平台马来站的退换货流程之前，我们须要先懂得下，在遇到哪些情形时，买家可以进行退换货。

在shopee平台的规定中，当买家由于“没有收到货物、收到毛病产品、商品本身问题”等因素而想要发起退换货申请时，可以在点击“确认收货”前进行退款退货，这也是shopee平台中买家发起退换货申请的前提。

接下来给大家讲一下shopee平台中的退换货惯例流程。

在shopee平台中，当买家发起退换货申请后，店铺卖家就会收到邮件提示，我们只须要点进订单详细页面查看具体详情即可（申请理由等），而当我们遇到这种情形时，一般会有两种选择，一种是我们直接给买家退货退款，另一种则是可以向shopee平台发起争议，由官方介入处置。不过须要注意的是，必定要在指定时光内完成相干操作，否则体系就会主动赞成买家的申请。

那么马来站相比于shopee平台中的其他站点来说，在退换货方面又有什么不同呢？

作为一个特别的站点，shopee中的马来站包裹目前是不可以通过SLS退回中国大陆境内的。所以当我们的店铺遇到这种情形时，就须要我们直接与买家进行对接，共同协商退换货的物流运输方法、费用承担主体等相干内容，可以说稍微会有些麻烦。

所以说，确保产品德量，保障物流运输，下降店铺的退换货率，是每个商家必需要看重的问题。

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