eBay平台有哪些新政策？-ESG跨境

为了eBay店铺可以发展的越来越好，eBay宣布了一系列的平台政策，对于卖家来说当然须要时刻遵照eBay平台的规矩。eBay曾经宣告，它将为符合美国站点的优良评级的卖家供给更多的掩护和支撑，这一政策将督促卖家必定要做好客户服务，因为对eBay而言，顾客的购物体验至关主要。

依据eBay的政策规定，只要货物所在地是美国，并在美国供给一个月或更长时光的本地退货服务，则会获得额外的卖家掩护福利。对于一些退货纠纷，如果买家提出虚伪的“物品与描写不符”投诉，卖家将有资历获得运单补助；如果退货物品被买家应用或人为破坏，eBay将许可卖家扣除退款的一半，以补偿物品价值的丧失。详情如下：

一、对于虚伪的“商品不符合描写”投诉，供给退货运单补助。

当买家提出虚伪的“商品与描写不符”的投诉时，eBay将保会护卖家进行符合条件的交易，并赔偿卖家每一笔退货赔偿最多六美元的退货运费。卖家还会收到eBay每月的运单折扣。此外，eBay平台会主动删除卖家服务指标中与此次交易相干的任何负面和不公正的评价。

二、最多可扣除百分之五十的退款，以补偿被买方应用或破坏物品的价值丧失。

如果买家退回的物品已被应用或破坏，且卖家在实行服务许诺方面有良好的记载，当卖家向买家供给退款时，排名靠前的卖家可以从符合条件的退货中扣除更高百分之五十的退款，以补偿物品价值的丧失。

如果与买家的任何争议对卖家造成负面影响，eBay将主动删除卖家服务指标中与交易相干的任何负面和不公平评价、不良交易和未决争议，以掩护卖家。

这项政策旨在直接掩护优良评级的卖家，间接影响卖家尽力做好客户体验，为客户供给更好的服务。

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