卖家须知的ebay德国退换货政策-ESG跨境

eBay德国站的电商卖家要在购物条款和条例规定中，应用官方给出的退换货政策模板进行一系列操作，并自行将实用于自己退换货的内容进行调换。

如果在平台上，卖家将一件货物卖给属于平台规定的特别地域配送的规模内的花费者，那么卖家就要向花费者供给可以撤消交易的的权力。这也就意味着一些花费者可以无条件地在规定的时光规模内退回货物。

一般情形下，卖家必需将钱款(包括运费)退还给买家，若是退回的物品在已经破损的情形下则不在上述规模内。依据一些特别地域的远程出售的规定，花费者在网上如果购置全新或二手的物品都拥有14天(14天包括正常的周末或者是节假日)内退货的权力。花费者同时也可以无条件地在14天内请求卖家全款退货，并将物品退到买家所规定的指定地点。

退货的时光是从花费者收到货物的当天开端算起。一般来说，在这个进程中买家应自己承担退货所发生的运费费用。卖家当然也可以决议自行承担买家退货时的运费费用。卖家可以在平台上的“退货政策(return policy)”的相干设置中设置一些特别规定，比如由买家自行承担运费，或由卖家选择给买家承担运费。

为了确保卖家符合上述法规的请求，卖家可以使一些平台给规定的尺度退货模板。

下面介绍一些比拟主要的步骤：在退货日期中，卖家可以选择“14天“ 或者 1个月，或60天， 肯定好退货政策中的退货时光，也要和在“退货设置”设置的时光坚持一致，否则后续也会涌现许多麻烦，平台并不承担这些。

修正接洽信息，买家将接洽信息填写在”中括号“中。要是有须要的话，还须要填写退货信息，如果卖家愿望买家将已经退货的物品退回到和上述接洽信息中供给的不一样的地址时，须要在这里填写一个特别备注将物品的新地址写在这里，卖家也会以这个信息栏里的地址为准。如果不须要，可以删除下述文字“oder an”以及[ ]括号里的内容。

ebay在选择退货运费时，选择由哪一方来承担退货运费。卖家可自行选择 A选项（由卖家承担退货的相干费用）或 B选项(由买家承担退货的相干费用)，并删除未确认的选项。请卖家确保这里填写的退货运费解释，和在“退货政策”设置中的信息也要坚持一致，涌现其他风险平台不予负责。

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