阿里国际站运营：怎样获得更多B端客户-ESG跨境

企业开通阿里国际站都是奔着B端客户去的,特殊是机械,建材等行业,更是如此.但是现在阿里国际站中越来越多的c端客户，对企业来说犹如鸡肋，食之无味弃之惋惜。那么如何能力锁定b端客户，为企业带来更多的效益呢?这里云程给大家一些小建议。

一、如何差别B端客户

1.从访客终端装备辨认。通常B端客户无论是在家还是在办公室办公，大多会应用电脑来检索，并且有较强的目标性，单个产品拜访时长较长。所以，如果客户来自PC/WAP端,单个产品拜访时长超过1分钟，邮件沟通较为顺畅的，比拟符合b端客户特点。而移动端客户，以零售居多，当然也会有部分B端客户,须要企业在后续沟通中进行辨认.

2.从搜索词和拜访历史查看.通常b端客户是带着需求进行检索的，因此通过他的搜索词也可以做一个初步断定，其次可以通过他的最近阅读历史，注册时光，是否被黑名单等，来对客户进行断定。

3.通过阿里体系对访客的客户标签来断定，阿里本身对通过大数据，依据客户搜索习惯做标签。通过这个标签也可以帮助企业做断定。

4.通过客户的logo,公司名，企业邮箱等，懂得客户背景，通过谷歌，facebook等社交媒体等查看客户情形。

5.通过询盘内容进行断定，通常b端客户的询盘内容将为详尽，除了关注产品之外，还会关注采购商的品牌实力，所以如果在沟通进程中，客户讯问到资质证书等问题时，b端客户特点更为显著。而c端客户则更习惯阿里自带的询价模版。

二、如何吸引B端客户

1.产品详情设计除了要重视产品展现和产品卖点外，还要展现出工厂和公司信息，包含生产流程，产品工艺等，这能够赞助b端客户增长断定。

2.国际站首页装修不可疏忽，很多b端客户在拜访产品详情后会流量店铺首页，因此在首页中必定要展示公司实力，包含工厂图片，视频，参展图片，外商来访图片，资质证书等等，赞助企业树立和客户间的信赖感，为拿下B端客户奠定基本.

3.工厂和公司的视频非常主要,如果有企业懂得今年9月采购节,就会发明阿里国际站越来越看重视频营销.这些视频能够起到吸引客户,赞助客户更活泼的懂得公司实力.但要注意,视频时光不要过长.

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