shopee退换货政策-ESG跨境

随着生涯质量的进步，驻扎在国外的电商买家们对于卖家的服务质量请求也越来越高，所以，卖家们不要认为只要保持必定的出售量就可以了，也要合理的解决买家也就是电商网上客户的随之而来抛出的一系列问题，比如有时候随机涌现的退换货甚至还有退款的问题，针对这些，今天给电商卖家们讲讲关于shopee的退换货政策以便卖家们懂得。

首先我们来介绍一下有关退货的一些政策，须要买家供给须要退货的这个商品图片，供给给国外的该平台的电商卖家，这个义务应当是由该平台的电商卖家们来承担，并可以上门服务，专人去买家们的住处给把有问题的货给拿回来。

除了退货，还应当懂得一些关于属于买卖家双方的一些权力，这也是政策之一哦，当平台收到买家用户们发来的退货要求时，应制造一份电子书面链接准时发送至买方，买方应及时吸收资讯，若超时，可接洽该平台的电商卖家再发送一次，然后依照上面的请求操作就可以了，这样呢，比拟便捷。

接下来我们讲一下换货的政策，其实，换货和退款是连在一起的，首先来说换货，这个政策是出于对于花费者这边的花费政策，必需免费换货因为是卖家这边涌现了问题，买家可以接收，那就进行下一步换货，卖家即可接洽物流方面支配换货，但要保证运输途中不能再涌现问题，否则义务就全是卖家的了。再说一下这个退款政策，这边的话，若买家须要退款，可通过接洽平台卖家进行这个操作，三天之内，卖家若是接收的话，就可顺利退款，若有些卖家不能及时反馈，可通过网页反应给该平台的官方客服，进行受理。

最后讲的不是有关这方面的政策，这是不管是买方还是买房必需做到的，就是必需友爱沟通，若有一方涌现无礼言语，可通过有关机构保护自身的合法权益。

今天讲的，大家都懂得了吗？要细心浏览哦，牢记在心，对国外的电商卖家们是有利益的。

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