【干货】ebay店铺有哪些运营技巧？-ESG跨境

人常常爱好寻求新颖事物，继而常常陷入对新颖事物的留恋之中。以 eBay平台为例，越来越多的人看到了 ebay的商业机遇，纷纭参加 ebay平台。事实上，在创业初期，很多新手卖家由于缺少经验，不知从哪里着手，很少走弯路。因此这篇文章从 ebay的店铺运营开端，分享一些给卖家的 ebay店铺运营技能。

1.商店设置

重视商店介绍

假如你是个新卖家，因为之前没有在 ebay上卖过任何东西，那么，想在 ebay上卖出一个好价格就很难了。这是因为顾客在购置前会先看每个店铺的介绍，如果没有人回复或评价，就很难吸引顾客购置。

因此，卖家应当看重你的店铺介绍。可先出售一些普通且很多人须要的小物品，以此增长你的店铺评价，可以从设置旺铺介绍这种小场合开端。

合理设定高低架时光

客户来自世界各地，他们的时区也各不雷同。所以卖主在设定货品下架时光时，要保证卖场的连续时光，便利各个时区的买主可以查看购置，这样有利于进步顾客的购物体验。

2.产品

挑选

关于选择产品，一开端可以先选择家庭用品。家用电器种类繁多，尤其对于前期须要大批铺面的卖家来说是个不错的选择，再者，家用电器的质量投诉较少，账户表示容易掌握。但这种情形并不固定，卖家可以联合市场情形和自己的店铺情形谨严选择。

产品描写（优化listing）

标题优化

eBay卖家最主要的一件事就是创立题目。第一，你须要充足应用 eBay供给的80个字符。如果您盘算反复应用 listing，请确保将所有相干症结字填入题目。

可试着站在购置者的角度，在购置者的可能规模内寻找具体的信息点(品牌名称，模板，尺码，色彩，产品条件)，整合成更流利的题目。

在任何情形下，记住在描写中反复题目，当然也要保证产品描写的真实性和活性。

图像清楚

在选择照片时，必定要选择大气精细的照片，光线合适，画面清楚，无论你所供给的是什么商品，物品照片都是每一位买家首先要注意的东西。此外，还应供给生产商的图片，并加上你自己拍的照片，以便买家能更清晰地知道要买什么。除照片上的物品本身外，买家还会注意到照片上的背景，所以必定要选择清洁、简练的背景。

3.价钱

恰当的价钱

卖方如何制订一个合理的价钱？第一，必定要进行市场调查，看看同类产品的价钱定位，或者看看其他出售者是如何给同类产品定价的。另外，必定要斟酌到运输费用，包装费用和其他费用。

4.重视顾客体验

在顾客向你购置商品时，尽可能高效的发送和邮寄货物。随时预备处置客户提出的问题，并且经常追求反馈。在 ebay上出售产品，你的商店评价对你的赞助或阻碍更大。有资料显示，某人给你5分的评价，他再买你产品的可能性是给你4.8分的人的6倍。百分之六十以上的花费者会受到其他花费者评价的影响，所以尽量供给更好的服务。

运费豁免

eBay称，买家爱好供给免费配送、包装和迅速付款选项的卖家，因此在更优匹配算法中，这两个方面都占了必定比例。

请注意，如果你向买主供给免费邮寄服务，请将邮费费用计入产品价钱，以避免丧失。

出货快

在顾客购物体验中，物流速度往往是一个主要因素。

以下是一组数据：

在退货不便的情形下，85%的顾客不会再次购物，44%的人会因为高运费而废弃参加购物车，64%的人说免运费对他们的购物决议有很大影响，93%的人会购置更多的免费商品，95%的人愿望在3-7天内供给免费商品。

从以上数据可以看出，发货是购置体验的主要组成部分，甚至是留住客户的症结一步。假如操作不当，免费送货上门的价钱会更高。对于您和您的客户来说，通过捆绑产品或者设置免费送货的价钱请求，都可以进步满意度。

海外仓选型

在目前跨境电商竞争白热化的情形下，国内发货商品已不再具有竞争力，与此同时，由于顾客对国内小包装商品的期望值越来越高，小包装商品的超长发货期也远未满足顾客的期望。因此，建议 eBay卖家可以选择产品，采取海外仓发货的方法，以进步顾客满意度，保持账户的绩效。

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