ebay的卖家表现分哪几种？受什么因素影响？-ESG跨境

eBay是十分重视买家购物体验的一个平台， 所以会定期对卖家的表示进行评估，会依据卖家的出售历史记载和服务质量，在每个月的20号，评估卖家的表示。

ebay愿望卖家始终向买家供给良好优质的服务，以获得较高的买家满意度，ebay的卖家表示一般分为高度评价卖家、优秀卖家和待改良卖家。“不良交易率”就是权衡卖家表示的尺度，

以下这几种情形会对卖家发生不良交易率:

1.买家评价的中评和差评

2.买家在“物品与描写相符”中给予低分评级，并请求退换货

3.买家对运送时光不满意，给予低分评价

4.发生纠纷，买家通过ebay买家保障开启未收到货物的纠纷

5.卖家的一些过失导致交易撤消，比如缺货等

如果以上这几种情形产生次数频繁，并且没有得到及时解决，就会发生不良交易率，当来自不同花费者的不良交易数超过五笔或不良交易率超过百分之二，未解决纠纷量超过两笔时，就可能会影响到卖家表示的评估。卖家未解决纠纷指的是卖家和买家双方涌现交易纠纷，并且没有及时解决，请求ebay客服介入赞助解决纠纷，并且判定为卖方义务，卖家未解决纠纷数目是ebay用来评估卖家在多大水平上满足买家期望的一个主要指标，也是ebay用来评估卖家总体表示的一个指标。

如果卖家账户未能到达卖家表示的更低尺度，ebay可能会对卖家的售卖采用限制，直到卖家表示改良，严重者也可能会被限制在ebay站点售卖物品，所以卖家必定要及时迅速的解决买家提出的问题，确保库存物品的充分，在自己注明的时光内准时送达物品，有明白的物品运送费和处置问题的时光，退换货政策要及时实施，回复问题要做到迅速精确，在全部交易的进程中要始终坚持热情，并且有专业的态度。

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