跨境电商促销设置错了怎么办?-ESG跨境

跨境电商促销设置错了怎么办?

来源网络
来源网络
2021-09-07
点赞icon 0
查看icon 543

跨境电商促销设置错了怎么办?

所有做跨境电商的卖家都愿望自己的店铺生意蒸蒸日上,而店铺没有流量、没有订单永远都是困扰卖家的第一问题。当各类促销运动节日纷涌而至的时候,卖家卯足了劲想要爆单,一个个店铺设置了诱人的折扣促销,以此来吸引买家驻足购置。但是,总有一些粗心的卖家或者员工一不当心设置了毛病的促销,让店铺遭遇伟大丧失。要知道,这种情形虽少,但并不是个例。那么遇到这种情形应当怎么办呢?

首先,如果促销运动设置的不准确,丧失必需是不可避免的。如果丧失在可接收的规模内,比如毛病促销的是低价商品,销量也不高,那店铺只能选择自己接收与承担。也曾有一些倒霉卖家在促销运动设置胜利以后,毛病的促销导致销量猛然上涨。如约实行发货,这个丧失将有可能会导致店铺一夜关门。不发货又会致不良交易率上涨,影响店铺整体评级和表示。

因此,卖家必需采用积极办法。

一方面,尽快接洽亚马逊客服,以获得懂得和支撑。只有亚马逊内部对情形有懂得后,才会为我们的账号供给掩护办法。否则体系将判定卖家违约而对卖家作出严格处分,这也是所有操作的前提步骤。在这种特别情形下,卖家就可以选择撤消订单,虽然可能会导致订单撤消率上升,但是客服也会将相干情形通知有关部门,并为卖家的账号做一个特殊的解释。

另一方面,我们应当尽量接洽已经下订单的客户,向客户报歉和说明,以获得他们的懂得,争夺让客户去自动撤消订单。信任绝大多数的买家都是能够懂得和接收的,这样也不会收到不良评价,是解决已经产生的毛病的更好的办法。

最后,在运动停止后,卖家要通过电子邮件、电话等方法做好售后工作。自动与顾客沟通,感激顾客的懂得,愿望顾客能再次光顾店铺,为他们送上一份小小的礼物或者是其他感激的方法。进步顾客的购物体验,以免客源流失。


特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。

搜索 放大镜
韩国平台交流群
加入
韩国平台交流群
扫码进群
欧洲多平台交流群
加入
欧洲多平台交流群
扫码进群
美国卖家交流群
加入
美国卖家交流群
扫码进群
ESG跨境专属福利分享群
加入
ESG跨境专属福利分享群
扫码进群
拉美电商交流群
加入
拉美电商交流群
扫码进群
亚马逊跨境增长交流群
加入
亚马逊跨境增长交流群
扫码进群
亚马逊跨境增长交流群
加入
亚马逊跨境增长交流群
扫码进群
拉美电商交流群
加入
拉美电商交流群
扫码进群
ESG独家招商-PHH GROUP卖家交流群
加入
ESG独家招商-PHH GROUP卖家交流群
扫码进群
《TikTok综合运营手册》
《TikTok短视频运营手册》
《TikTok直播运营手册》
《TikTok全球趋势报告》
《韩国节日营销指南》
《开店大全-全球合集》
《开店大全-主流平台篇》
《开店大全-东南亚篇》
《CD平台自注册指南》
《开店大全-俄罗斯篇》
通过ESG入驻平台,您将解锁
绿色通道,更高的入驻成功率
专业1v1客户经理服务
运营实操指导
运营提效资源福利
平台官方专属优惠

立即登记,定期获得更多资讯

订阅
联系顾问

平台顾问

平台顾问 平台顾问

微信扫一扫
马上联系在线顾问

icon icon

小程序

微信小程序

ESG跨境小程序
手机入驻更便捷

icon icon

返回顶部