一位资深eBay卖家分享的开店经验-ESG跨境

跨境电子商务是一个很多人实现妄想的舞台，但是现在，随着跨境电商的不断发展，各范畴的卖家如雨后春笋越来越多，竞争可能比现实还要剧烈。作为一个资深eBay卖家，时刻都会感到到时期的潮流正在一浪接一浪的向前奔去，见过各种大风大浪，以过来人的身份为菜鸟卖家们供给一些开店思路，与君共勉。

总听到很多新手卖家不服气的说，凭什么别人的店铺流量比我高，明明我的商品比拟好。如果真的是这样的话，我建议你须要去研讨一下你的服务品德。如果店铺货物本身质量很高，可能是因为卖家的服务质量不好而导致买家却步。与买家对话不同于实际生涯，越客气卖家会越认为自己被尊敬。多多应用文明用语，请，您好，麻烦，不好意思。抓住花费者心态是一个商家该有的才能。

再者，看看自己eBay店铺的物流有没有问题。很多买家会因为物流不满意而谢绝再次花费。必定要选择一个安全，高速，能减轻花费者心里期待的物流渠道。好的物流比好的商品有时候更容易打动买家。发货后及时与买家分享货物信息。如果物流一直停留在某一站不更新信息，作为卖家一方面要及时安抚花费者，清除烦躁心理，其次要尽快打电话物流中心查询货物状况。

不要毁谤同行。当买家提问为什么你的货物价钱比同行贵，不要去责备同行货物不如你的。告知买家，货物好坏不主要，我们店铺的货物才是您心里的更佳选择。价钱只是一个尺度，顾客的选择才是最主要的。

多以花费者角度去对待自己的店铺。自己购物时候的需求就是花费者的需求。店铺的商品图片够不够清楚，描写够不够细心，这些都可能是决议店铺好坏的细节因素。

最后卖家应过剩其他卖家进行交换，及时懂得业界新动态，熟习各项政策法规。

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