卖家必看——当心eBay卖家中心的不良交易率-ESG跨境

很多卖家初来eBay，不知道什么是卖家中心的不良交易率是什么。不明确同样是在做跨境电商，为什么别人的店铺就比自己的店铺流量高，热度高。自己的店铺却门可罗雀，惨淡经营。这时候，买家就须要谨严了，建议尽快去看看自己店铺的不良交易数据，是不是已经临界于危险值邻近！不良交易率，权衡eBay卖家的店铺好坏的主要指标。自2014年8月20日起，成为了权衡买家店铺表示的主要指标，决议店铺的好坏。

什么是不良交易率？

从名称里能看得出，不良交易率指的是不良交易占总交易比值。

什么样的交易会被判定为不良交易呢？

买家因商品与实际不相符退货，通过eBay的退货保障开启了未收到货物或与描写不符的纠纷属于不良交易；如果买家对卖家商品物品与描写相符或者运送时光打分较低被视为不良交易；卖家过失退货也是不良交易；买家交易评级为中评或差评为不良交易。不良交易率如果过高，可能就会失去在eBay持续开店的权限。

不良交易率会对店铺有什么影响？

除了不良交易率过高会导致失去卖家身份。有统计研讨表明，不良交易率越低，卖家的货物在更佳匹配搜索成果中的排名越靠前。eBay嘉奖那些不良交易率低的店铺，因为他们能为买家供给优质服务，能为平台带来更多流量。买家虽然看不到卖家的不良交易率，但店铺不良交易率越高，体系将把店铺的排名越靠后。所以当卖家店铺没有了曝光度，自然就没生意了。

不良交易率低的时候要怎么补救？

如果得到不良交易是由于卖家的原因，尽可能的接洽你的买家，提出补偿清除差评，这样不被算作不良交易。如果是买家恶意评价报复，或因买家义务发生低分，必定要申述维权。

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