eBay春季卖家更新部分政策生效日期推迟-ESG跨境

卖家针对买家提出的「物品与描写不符」退货要求请求的响应时光正式生效日期现已变革为2020年7月20日.

2020年春季卖家更新中曾公告过,自2020年6月1日起,当买家通过eBay退款保障(eBay Money Back Guarantee)

→https://pages.ebay.com/ebay-money-back-guarantee/

筹划要求退回与刊登描写不匹配的物品时,卖家必需在3个工作日内作出响应。如果卖家未在该时光段内作出响应,eBay可能在不请求买家将物品退回的情形下向买家退款,并请求卖家偿付该款项。关于卖家针对买家提出的「物品与描写不符」退货要求请求的响应时光的正式生效日期现已变革为2020年7月20日。

对于在eBay.com站点上刊登物品、以美国买家为目的顾客的所有国际卖家，eBay建议其向买家供给位于美国境内的退货地址。当买家须要将物品退回境外时，相比在国内退回物品，买家必需期待更长的时光能力获得退款。如果卖家不供给美国境内退货地址，当买家要求退回与物品描写不符的物品时，卖家必需在3个工作日供给退回物品的方法。否则，eBay可能会依据eBay退款保障(eBay Money Back Guarantee)政策向买家供给退款，并请求卖家偿付此款项，且不请求买家将物品退回。退货要求请求响应时光的正式生效日期现已变革为自2020年7月20日起，在解决此类纠纷时，eBay在3个工作日后可能会支撑买家，并且无需买家与eBay接洽。此变革将实用于价值$25以下的退货要求。

eBay整合运送公司（eBay-integrated shipping carrier） 请求

eBay公告过，自2020年6月1日起，卖家必需应用供给物品追踪信息的eBay整合运送公司(eBay-integrated shipping carrier)

→https://www.ebay.com/help/selling/shipping-items/setting-shipping-options?id=4089#section1.以确保在买家通过eBay退款保障(eBay Money Back Guarantee)筹划发起“物品未收到(Item not received)”申述的情形下，eBay能够掩护卖家。现在，eBay变革了新的整合运送公司请求的正式生效日期。自2020年7月20日起，当卖家运送物品时，卖家必需应用供给物品追踪服务的eBay整合运送公司，以确保在买家通过eBay退款保障筹划发起“物品未收到”申述的情形下，卖家能够掩护自己。

当买家及时收到物品运送状况更新时，买家将会对他们订购的物品能够准时达到更有信念，且当买家在预计送达日期前未收到所订购的物品时，买家也不太可能会发起“物品未收到”申述。

一如既往,感激您在eBay平台上售卖物品。

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