亚马逊容易做起来吗？亚马逊新手容易犯哪些错误？-ESG跨境

很多中国的电子商务朋友问，亚马逊非常容易做起来吗?亚马逊做为世界最大的电子商务大佬，回答是不言而喻的，奋发努力在亚马逊服务平台存活出来的是大部分，并且每一年进到亚马逊中初学者卖家也十分多，亚马逊初学者卖家非常容易犯什么错误呢?

亚马逊初学者卖家的疑难问题:

1.不立即回应顾客

在做的全过程中，礼拜天是最非常容易被忽略的，忽略掉礼拜天也就代表全年度有非常长的一段时间忽视了顾客服务。卖家忽视了这一点，亚马逊却不会：亚马逊Contact Response Time会纪录卖家回应顾客所耗的时间，假如卖家未能在最有效的时间范围内回应顾客，那么就会造成Contact Response Time的得分较低，进而减少卖家加入购物车的概率，更不要说将会产生的负面信息点评。此外，卖家必须了解的是，自动回复内容不算在Contact Response Time的得分里。

因此，你可以保证礼拜天也检测你的顾客服务电子邮件。你可以让抽一天或半天时间处理客户服务，确保你能关注收到的电子邮箱。

2.未核查产品是不是货源充足，立即发布

许多新卖家在账号出来后，随便的找一些产品发布，但在发布以前并沒有核查该产品是不是货源充足，而发布以后又意外惊喜的发觉，竟然下单了，这时候去急急忙忙找货源，发觉目前市面上早就没了，只有撤销订单。新账号里原本就没好多个订单，少数订单撤销，就立即造成订单撤销率过高，账号受到限制了。因此，针对卖家而言，一切产品发布以前，一定要最先明确产品是不是货源充足，假如缺货的产品，果断不发布，就算是练习也不好。

3.盲目跟风选款，沒有做市场调查进到一个类目

有的卖家选款时喜爱借助于自身的工作经验，脱离数据信息，挑选的产品只是由于自身喜爱或是有供应链管理资源，但却沒有市场定位。如同向高僧卖木梳，导致的结果就是说货也备了，FBA也发了，却沒有做到自身的销售量预估，乃至根本沒有销售量，白白的浪费钱财。

这一难题都是许多 卖家非常容易犯的，特别是在是初学者卖家，进到一个类目前也没有详细的市场调查做好提前准备，爱好凭“觉得”，产品的市场需求、生命期和竞争对手状况沒有调研清晰，将会让卖家遭到极大的财产损失，比如进到某类目之后才发觉竞争者太强、产品早已更新换代或是产品有专利权限定等难题，那时候追悔莫及。

4.发货不及时，沒有妥善处理订单

卖家为吸引住店铺买家选购自身的产品，一般会服务承诺一个更快的订单发货时间，另外亚马逊期待卖家在二天内解决完订单每日任务。假如卖家沒有保证高效率地解决这种订单，也就是说沒有按服务承诺保证发货，那么会给店铺买家留有一个偏差的印像，乃至将会让你产生负面信息的用户反馈。对比你的竞争者，你可能丧失核心竞争力。你所需做的是：向店铺买家真正服务承诺你能够出示的服务项目。因此，针对卖家而言，能提早补货最好，不能提早发货，也一定要在发货期内将订单确定发走；填好运单号，不必反复跟踪运单号;能从账号经营一开始就选用FBA发货，那针对账号绩效指标而言，自然是最最最最好的了。

5.沒有检测账号的订单不合格率

订单不合格率，也就是平常常说的ODR，是考量卖家服务项目店铺买家的工作能力指标值，危害ODR的要素关键有三点：恶意差评率，A-Z举报保证率，和服务项目不付率，且这一指标值千万不可以高过1%。

假如卖家沒有检测，一旦账号的ODR超出1%，那么亚马逊很可能会中止或停止你的帐户，另外该账号下边的全部产品将丧失加入购物车的权利(FBA产品以外)。

因此，你可以定时执行检测ODR，而且对其开展改善，使其一直小于1%。一定要用心查询你所遭受的每一理赔或点评，并高度关注反复出現的一切问题。

6.沒有提升好Lixting的关键字

亚马逊Lixting站内总流量中有70%是根据关键词搜索得到的，当你的产品总流量过低，那么很有可能是关键字沒有提升好，也就是客户在网站内部根据关键字找不着你的产品。

好产品不被客户发觉是很正常的，因此卖家必须花大量的时间精力去科学研究关键字的设定，从客户检索习惯性上考虑。

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