跨境新手卖家不知如何准备旺季促销？这份大促前中后期工作指南送给你-ESG跨境

有过跨境电商工作经验的人都知道，全部第四季度都是海外促销旺季，节日一个接一个的来，促销运动也是一个接一个的上，很多新手卖家由于此前没有经验，会涌现手忙脚乱的情形，基本不知道该从哪里着手，出了问题也不知道该如何处置和应对，这会让旺季促销的后果大打折扣，甚至白白错失节日促销的更好机会。

其实对于旺季促销，我们可以把它分解为多场运动，只要懂得了每场运动的主题和相干工作内容，针对全部季度的促销我们就能从容应对了。下面我们就将一场促销运动分为前、中、后期三部分来具体分解下毕竟该做哪些工作。

一、大促前期预备

通过多方渠道懂得到，各行各业的许多电商大卖企业，在年中旬便开端着手谋划旺季大促的产品与运动，包含市场调查、产品升级换代、主题谋划等。那么，处于铺货型的中小卖家，在大促前期须要做哪些预备呢？

1、运动预热

每年的大促已经有明白的时光点，平台一般会提前30天进行运动引流宣扬，而卖家们则应当站在宣扬店铺的角度提前将流量“绑定”到自己的店铺中。而不是大促前三天才急忙上架新品、包装店铺。

2、主题谋划

爱美之心，人皆有之。给店铺设计一个主题不仅能晋升店铺整体后果，也能够第一时光引起粉丝注意。店铺的整体作风也能从侧面反应卖家实力。

3、运动报名

丰硕多样的运动是大促必不可少的环节，其中最容易形成转化的当属“免运运动”，跨境卖家无法到达本地卖家单件免运的条件，但可以依附品类多样、格式众多的优势让买家进行“凑单”。“闪购”虽然转化也比拟高，但是“闪购”买家一般很难留下，他们更重视产品是否低价。

4、提前转化

大促期间流量会更多的集合在大卖的店铺中，所以中小卖家应应用大促前期进行提前转化，更有利于积聚产品销量和好评。可设计具有吸引力的症结词，如“比大促更优惠的价钱”“更早享受”“更快到货”，不断刺激买家的购置欲，尽量让加购、珍藏的买家提前购置。

5、备货充足

无货源模式是中小卖家节俭成本的手腕之一，但是不可避免的会涌现停产、档口缺货的情形，所以已经报名运动的产品，或是日常需求量较大的产品，尽量在大促前期多备货。对产品出单进行一个预估，也有利于卖家集中精神优化该款产品。

二、大增进行时

1、实时客服

如果说大促期间最晕头转向的，当属客服人员。泛东南亚7大市场，从早到晚，都有来自四面八方、稀奇怪僻的买家问题须要回答。而客服回复率也是店铺评分的主要项之一，所以，大促期间要设置恰当的主动回复；提前设计引诱买家关注店铺领取大额优惠券的话术；并且，为了进步转化，尽可能把每一位仁慈的买家当成朋友进行答疑解惑。

2、组合促销

大促期间要下降产品本身的宣扬，进步优惠力度的宣扬。此时的买家不论是粉丝还是新顾客，更容易被“半价”“减免”等大字题目吸引，产品本身会被弱化。所以在大增进行期间，海报设计要重点突出促销信息。

3、数据监测

大促当天，后台数据将赞助运营及时剖析出有爆款潜力的产品，也能及时指出运营方向。如访客数高却没有出单，可从产品优化方面、价钱或促销运动中入手；如撤消率高，则应当斟酌是产品德量问题还是物流运输问题。

依据后台数据进行店铺细节优化，在大促当天更考验卖家迅速决断的才能。如果前期没有养成良好的习惯，很容易在大促期间涌现纰漏或错失爆款开发机遇。

三、大促后期总结

1、订单实时跟踪

大促停止后将进入余温期，这时候着重点要放在出货、物流跟进环节。把大促期间的订单毫无错误的发出，并安抚不断催货的买家，比连续推广产品要主要得多，避免产品在发货、物流环节发生问题，能力晋升买家购物体验，将其造就成粉丝，后续的转化才更有永久性。

如果因为忽视发生漏发、发错等基本性问题，导致订单被撤消或退回，最终丧失的还是卖家本身。

2、针对性优化产品

很多卖家在优化产品时，总认为无从下手。其实，当买家讯问某款产品时，解释有些信息标注得还不够清楚，并且该信息是买家选购时会斟酌的。从买家的提问动身，就是最精准的优化方向。

3、返场促销

大量的流量将会在大促过后直接丧失，特殊是促销价钱回调后，转化率更是会连续走低。此时，就须要新的好处点来刺激买家购置。

大促过后，物流会逐渐趋于正常，大促期间不花费的买家根本上是担忧物流问题。而此时的买家痛点在于“是否有现货”“快递是否够快”，针对这部分的买家，可再次进行小规模的促销运动，让买家享受更优惠的价钱，卖家也有足够的时光为买家供给更快更好的服务。

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