Shopee店铺绩效考核标准和惩罚机制讲解-ESG跨境

Shopee平台为了更好的鼓励卖家进步服务质量，设置了一套店铺考察尺度和处分办法。Shopee店铺考察尺度是什么？Shopee店铺绩效考评尺度及处分办法。

Shopee店铺表示考察尺度：聊聊回复率、迟发货率、未完成订单率、违背上架规矩。

Shopee处分考察项目：迟发货率、未完成订单率、违背上架规矩、被证实存在刷单行动。

1.迟发货率：

迟发货：若APT超越DTS+3,则算为是迟发货订单,APT如是周末或国度法定假日，会顺延；

迟发货率=迟发货的订单数/发货的总订单数(每周-体系软件盘算前30天的晚发货率)，迟发货率可在卖家管理中心“我的重要表示”栏目中查看。

2.未完成订单率：

未完成订单：买家下单后到订单状况从“未交货”或“已出货”变为“撤消”。对于shipped后的订单，买家因为没收到货/收到有损或毛病的包裹，而发起的申请退货，卖家或服务平台赞成后，这笔订单撤消也算是未完成订单。

订单未完成率=（卖家自动撤消订单数+买家发起申请退货订单数+主动撤消的订单数）/（净订单数+卖家自动撤消的订单数+买家发起的请求退款的订单数+主动撤消的订单数）

3.违背上架规矩

刊登侵权产品；

刊登反复商品；

误导与不实的价钱；

有不相干的症结词

4.聊聊回复率

聊聊回复率指的是收到留言12小时内卖家回复买家的概率，包含回复问题，吸收或谢绝买家讨价还价。

完成shopee店铺绩效考察的话，有哪些嘉奖呢？

1.更多曝光机遇；

2.还有机遇报名加入平台主要运动，获得运动补助；

3.有机遇评上优选卖家；

4.享受shopee运费补贴；

5.上传更多数目的listing

以上就是有关shopee店铺事迹考察尺度以其处分办法，卖家须要依据店铺考察尺度和处分考评进行防备和对症下药。

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