Shopee平台运营评分规则-ESG跨境

当你做某事时，只有你熟习规矩，你能力做得好。今天的重要内容就是介绍shopee平台的评分操作相干规矩。店铺评分可以说是卖家店铺的一大看点。对于买方来说，卖方的店铺得分是对店铺最直观的感到，这直接影响到买方对店铺及其产品的信赖。得分较低的门店可能会下降买家对门店产品的兴致，从而影响转化率和订单数目。所以对于卖家来说，如果想让花费者在浩瀚的商品海中挑选卖家的商品，店家打分是非常主要的。

商店评分的重要内容

1、商店/产品的评级：商店的买方对产品或者店铺的评分

2、聊天回复率的高下：卖家在与客服接洽的时候，是想要懂得关于产品的相干问题，如果聊天中回复买家的频率并不是很高或者态度不是很好，这会直接影响买家对产品或店铺的意见。

3、物流评分：采购产品的买方会进行物流的评分，重要是看物流的快慢或者更新水平，还有产品运输进程中是否破坏。

4、延迟交货率：订单交货时光超过许诺的交货天数，也会直接影响卖家在买家心中的形象。

5、订单不完全率：由于卖方缺货、物流问题、买方退货等原因导致订单未胜利完成的比率。

Shopee经营者在商店评级方面可以关注以下两点

1、商家的评分和回复率：这两个项目买家可以在店里直接看到。因此，卖家应当看重每一次的聊天和售后服务，做到客户第一。

2、订单的延迟交货率或不完全率过高，对店铺的评分影响很大。如果卖家的店铺评分有问题，要注意改良，加快发货速度，更新库存，这样能力进步店铺的评分。

店铺评分的相干指标将在卖家评分体系中出现，可以跟踪店铺的表示，提示卖家改良，让卖家更好的管理店铺。从而进步该店的经营才能和出售量。

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