亚马逊QA是什么？有什么作用？-ESG跨境

亚马逊QA是什么？

亚马逊QA是在商品页面上的问与答版面，由亚马逊的顾客提问问题，商家进行回应解释。

和国内淘宝网的“问大家”板块比较类似，与淘宝网稍有不同的是，淘宝会把顾客的疑问分类，买过东西的顾客或者卖家会根据商品的实际情况，为新买家直接作出回答，这个板块基本上有问必答。

亚马逊QA就是为了让买东西的顾客能对于产品明确提出任何有关的问题，之后亚马逊会通知商家或是买了这个产品的人来回应该问题，随后会以电子邮件的方式通知提出问题的人，另外会将问题及答案显示在商品的宝贝详情，给后面想要买的顾客做参照，可以让顾客做出更适合他们的决定，提升买购物的体验。

大部分顾客会仔细地访问QA，并在上面明确提出自己对产品的顾虑。QA针对listing的总体权重值来讲，占有着至关重要的影响力!

1.提升转化率

Q&A在listing的detail pages里面处在很重要的一个位置，也是消费者不容易忽视的版面，对商品转化率起着十分大的作用。

针对一些价格较高或是多功能性的商品，消费者是肯定会访问,QA的，因为这里能看到对自己顾虑和疑惑问题的回答，间接引导消费者去提交订单。

2.提升流量通道

在listing里面除了search team、标题、五点、review、描述能够埋词作为流量入口，实际上QA也是一个非常好的埋词流量入口，在回应顾客的时候，可以交叉大量的长尾关键词，顾客提出问题和回应还可以插进各种各样高频率关键字，这就是个很大的流量入口和填补入口。

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