Shopee公布2020年东南亚特殊时期线上消费“四大趋势”-ESG跨境

2020年5月14日，中国——东南亚领航电商平台shopee在2020年第一季度卫冕东南亚电商拜访量冠军，并于近日颁布东南亚特别时代线上花费“四大趋势”。同期Shopee跨境业务也连续坚持增速，平台数据显示特别时代Shopee跨境日均单量超过去年同期。

Shopee跨境业务总经理刘江宏表现：“2020年，东南亚人民的生涯、工作和购物方法正在产生极大转变。受特别时代催化，数字化正以前所未有的速度渗透东南亚各个角落，电子商务在人们生涯中的主要性日益进步。Shopee以此为契机，推进购物体验的社交性、互动性、便捷性，并为宽大商家供给业务升级和数字化转型的机会。”

趋势一：应用时长连续增长，线上购物日常化

特别时代，东南亚人民的社交、娱乐等日常行动均被搬到线上。得益于Shopee一站式购物的方便性及安全、可靠的购物体验，新加坡市场花费者每周阅读ShopeeApp的时光增长40%，越南市场增长25%，马来西亚市场增长20%。用户粘性连续加强，线上购物逐渐日常化。

趋势二：花费偏好产生转变，电子支付快速普及

特别时代催化下，东南亚花费者的花费偏好也快速产生转变，启示卖家调剂运营策略：

●工作日购物更加频繁：受特别时代隔离影响，东南亚各市场花费者的购物习惯均产生转变。印尼、马来、泰国、菲律宾的花费者开端热衷于在工作日进行购物，其中周二是东南亚花费者的购物黄金时段。

●无现金付款偏好显著：随着花费者在日常生涯中减少接触，便利快捷的无现金支付情势备受推重。Shopee发明，近几个月来，平台花费者广泛开端选择ShopeePay这样的电子钱包进行无现金支付，以代替原有的货到付款情势。

趋势三：线上互动粘性更强，社交娱乐数字化

在过去三个月的隔离状况下，Shopee发明，越来越多的东南亚花费者开端转而应用Shopee的运用内社交功效，与他人坚持互动与交换。

在社交方面，基于平台内置聊天工具，品牌、卖家及花费者在购物中频繁进行沟通，仅印尼单个市场，平均每天就会有超过1000万条信息通过Shopee聊聊发送;在游戏方面，花费者也开端热衷于“边玩边买”，作为东南亚人民特别时代宅家的娱乐手腕，Shopee运用内游戏矩阵为平台花费者供给了超30亿次游戏体验。

趋势四：直播场次不断攀升，商家看准线上流量

随着东南亚用户线上粘性的增长，更多商家开端尝试从中获取流量红利。平台数据显示，特别时代马来西亚市场直播场次同比暴涨达70倍，菲律宾、新加坡市场亦增长40倍。

与此同时，跨境卖家也借此机遇进军东南亚“网红圈”。跨境品牌IMAGIC为抓住特别时代的花费爆点，通过虾皮网红营销服务(SKS,ShopeeKOLService)在泰国市场开启直播尝试，与超百万粉丝的印尼著名舞蹈KOLSesesRapunzel结合直播，抢占流量红利先机。

跨境卖家蓄势电商“新常态”

平台数据显示，特别时代Shopee跨境日均单量远超去年同期。此次特别时代也催生了部分商品的逆势上扬，家居用品、3C电子、美妆护肤和游戏及周边品类的卖家获得了较高单量增加，与去年同期相比涨幅超100%。其中，游戏及周边品类还是菲律宾及台湾两大市场增幅最快品类，“动物森友会”成为台湾市场特别时代花费者热搜排行榜第6位。

此外，不少跨境卖家从特别时代中窥测到隐蔽商机：主营泰国市场的某家居类卖家，抓住勤洗手、勤消毒的特别时代场景，快速上新便捷式分装瓶、防飞沫面罩、一次性马桶垫纸和增压水龙头等特点产品，成为泰国市场最热卖商家;同样主营泰国市场的某配饰类卖家，于特别时代售卖美甲贴片，满足了宽大爱美却无法出门美甲的女生，打入当地热卖榜;主营马来市场的某湖北跨境卖家，抓住居家育儿场景，以一款儿童握笔姿态改正器，胜利进入跨境热卖产品排行榜。

Shopee跨境业务总经理刘江宏表现："经过此次特别时代，Shopee与东南亚花费者的关系更加紧密，与国内跨境卖家的纽带也更加稳固。特别时代终将过去，Shopee等待在2020年与宽大卖家一起接收挑衅，把握机会，共同成长。”

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